Деятельность УК

Постановление 1091: как содержать и использовать внутриквартирное газовое оборудование

Постановление 1091: как содержать и использовать внутриквартирное газовое оборудование

Правительство РФ выпустило постановление от 09.09.2017 N 1091, в котором рассказало, кто должен заключать договор на ремонт и обслуживание газового оборудования со специализированной организацией.

Кроме этого в постановлении много полезной информации о том, как содержать и использовать внутриквартирное газовое оборудование.


Деятельность УК

5 рекомендаций, как организовать работу с жалобами в управляющей компании

5 рекомендаций, как организовать работу с жалобами в управляющей компании

Чтобы ваши сотрудники научились справляться с жалобами в адрес организации, не грубили клиентам и берегли свои нервы, систематизируйте работу с жалобами.

Сегодня мы расскажем, как это сделать в пять шагов.


Деятельность УК

Как работать с жалобами на управляющую компанию

Как работать с жалобами на управляющую компанию

«Когда на управляющую организацию поступает много жалоб – это очень хорошо», - говорит Артём Кулябин, бизнес-тренер, консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ. «Хорошо, правда, тогда, когда управляющая компания умеет правильно на них реагировать», - добавляет он.

Сегодня мы расскажем, как работать с жалобами на управляющую компанию, как избежать профессионального выгорания и где найти в себе силы, чтобы не нахамить клиенту.


Деятельность УК

Что делать, если конкурс по отбору управляющей организации не состоялся

Что делать, если конкурс по отбору управляющей организации не состоялся

Выбор способа управления МКД – прерогатива собственников помещений такого дома. Когда они затягивают с принятием решения, в дело вступают органы местного самоуправления. Они проводят открытый конкурс по отбору управляющей организации.

Случается, что конкурс признают несостоявшимся. Чаще всего так происходит, когда на на него не заявляется ни один кандидат. Сегодня мы расскажем, что делать в такой ситуации.


Деятельность УК

Онлайн-кассы в сфере ЖКХ: ответы на ваши вопросы Доступно только подписчикам

Онлайн-кассы в сфере ЖКХ: ответы на ваши вопросы

15 июня мы провели вебинар «Онлайн-кассы для УО, РСО и РКЦ» со Светланой Чокой, старшим государственным налоговым инспектором Контрольного отдела УФНС по Республике Карелия. На вебинаре было так много вопросов, что в эфире мы успели ответить не на все. Как обещали, публикуем ответы Светланы Ивановны.


Деятельность УК

Управляющая компания и Закон о защите прав потребителей

Управляющая компания и Закон о защите прав потребителей

На отношения собственников помещений в МКД и управляющих компаний распространяется закон «О защите прав потребителей». Про это порой забывают сами управляющие организации и суды. В таких случаях правовые нормы объясняет Верховный суд РФ.

Сегодня мы расскажем поучительную историю о том, как ВС РФ обязал управляющую компанию возместить собственнику ущерб из-за упавшего на машину стекла.


Деятельность УК

Управляющая компания в соцсетях: как общаться с жителями

Управляющая компания в соцсетях: как общаться с жителями

Чтобы понимать потребности жителей, с ними нужно общаться. У руководителя управляющей компании не всегда есть время и возможность установить с ними личный контакт. Полезным инструментом общения могут стать социальные сети.

В сегодняшней статье мы на примерах расскажем, зачем управляющей компании вести страницы во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Twitter и как это делать эффективно.


Деятельность УК

Роскомнадзор об обработке персональных данных

Роскомнадзор об обработке персональных данных

С 1 июля 2017 года ужесточилась ответственность за нарушение законодательства о персональных данных. С какими персональными данными приходится иметь дело управляющим организациям, что делать, если собственники не дают согласие на обработку персональных данных?

Об этом мы поговорили с Дмитрием Юрьевичем Артюхиным, руководителем Управления федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Карелия.


Деятельность УК

Пост-релиз вебинара «Онлайн-кассы для УО, РСО и РКЦ»

Пост-релиз вебинара «Онлайн-кассы для УО, РСО и РКЦ»

15 июня мы провели бесплатный часовой вебинар «Онлайн-кассы для УО, РСО и РКЦ». Для чего нужны онлайн-кассы, кто обязан их применять и как их установить, рассказала Светлана Чокой, старший государственный налоговый инспектор Контрольного отдела УФНС по Республике Карелия.


Деятельность УК

Размер платы за содержание жилого помещения

Размер платы за содержание жилого помещения

Управляющие организации могут использовать размер платы за содержание жилого помещения, установленный органами местного самоуправления или утверждённый собственниками помещений в доме.

Сегодня мы расскажем, нужно ли считать стоимость работ и услуг, связанных с содержанием и текущим ремонтом общего имущества в МКД, и на что следует обратить внимание при расчёте.

Объясним, какие последствия ожидают управляющую организацию, если она не рассчитала плату за содержание жилого помещения для многоквартирного дома как индивидуального объекта.


Хотите первыми узнавать о новых полезных материалах?