Размещение платежных документов

Добрый день. Являемся региональным оператором по обращению с ТКО.
Вопрос в следующем.
Между ГБУ МФЦ, нами и банком заключены договоры на выполнение функций по начислению и переводу платежей за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Кто должен размещать в ГИС ЖКХ платежные документы по потребителям перешедшим на прямые договора?
Если мы разместим платежки то оплата поступит на наш счет, но об этом не будет знать мфц и они продолжат выставлять ЕПД с долгом. Помогите разобраться в данной ситуации.

Рег оператор должен, это прямо в приказе прописано. У нас с платежным агентом обмен информацией идет и все.