Работа с обращениями и претензиями собственников
До 2018 года УО, ТСЖ и кооперативы были обязаны вести учёт проживающих в доме граждан: заполнять поквартирные карточки и домовые книги. Но и спустя шесть лет жители обращаются к управляющим МКД за выписками из этих …
Собственники и наниматели помещений МКД обращаются в надзорные органы с жалобами на работу УО и ТСЖ, нарушающими требования НПА. Но следует помнить, что Госжилинспекция может привлечь к ответственности и самих жител…
Непосредственное управление домом встречается нечасто, но среди наших читателей есть представители Советов в таких МКД. Сделали подборку ответов на их вопросы из нашего канала Яндекс.Дзен. Читайте, кто заключает дог…
Споры с жителями – будни многих управляющих домами. Как считает наш эксперт Сусана Киракосян, спор может стать точкой роста или началом серьёзного конфликта. Разбираемся, в чём заключается особенность споров в ЖКХ и…
В новой статье рубрики «Вы нам писали» юристы ответили на вопросы наших читателей с портала, из группы «ВКонтакте» и Телеграм-канала. Читайте, сколько должник заплатит за отключение КУ, как УО определить группу риск…
Собственники, управляющие организации и надзорные органы борются с частными предпринимателями, которые ведут в помещениях МКД бизнес с нарушениями законодательства. Читайте, какие виды коммерческой деятельности разр…
Жители домов часто помнят о своих правах по отношению к исполнителям ЖКУ, но забывают об обязанностях, возложенных на них законодателями в отношении МКД и исполнителей услуг. Читайте подборку основных обязанностей у…
В летний период жители квартир могут сократить расходы на коммунальные услуги, а при отсутствии в помещении приборов учёта и невозможности их установить – запросить у исполнителя перерасчёт. Управляющие организации …
Перед покупкой квартиры важно убедиться, что она не в залоге или на банкротстве, и по ней нет других обременений. Перед продажей квартиры на руках удобно иметь полные данные о недвижимости – чтобы показать покупател…
Рассмотрим основные виды каналов связи управляющей компании с жителями. Поговорим об их особенностях и нюансах применения для поддержания репутации организации и продажи дополнительных услуг.
