Вы можете настроить работу в сервисе таким образом, чтобы при создании заявки на нее автоматически прикреплялся нужный исполнитель.

Для этого в настройках по заявкам необходимо поставить соответствующую галочку – «Автоматически выбирать исполнителя»

Теперь в настройках в Справочнике услуг необходимо закрепить за конкретной группой услуг или услугой нужного вам сотрудника;

Выберите услугу и внизу, в разделе Исполнители, нажмите +
В появившемся окне отметьте нужного пользователя и нажмите Выбрать.

Не забудьте сохранить свои изменения.

После этого при создании заявки с выбранной услугой сотрудник, прикрепленный к этой услуге, будет автоматически выбираться исполнителем по заявке. Справа от ФИО пользователя появится  значок, подсказывающий что пользователь выбран как исполнитель по услуге/группе услуг.

Обращаем внимание:
Если в настройках прикреплено несколько сотрудников, как исполнители по услуге, при создании заявки автоматически подставится только один исполнитель (первый в алфавитном порядке по ФИО).

Автоматическое прикрепление сотрудника как исполнителя на участке:
Если сотрудники добавлены, как исполнители в настройках по Участку, то при создании заявки они  также будут отмечены специальным значком

Сотрудник, который выбран как исполнитель по услуге и как исполнитель по участку отображается с двумя значками.