Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций

Печать заявки по своему шаблону

Чтобы ваша работа была удобнее, нужно стандартизировать документооборот. В сервисе есть возможность загрузить заранее составленный шаблон, по которому затем будут формироваться документы по всем заявкам, которые поступают в организацию. Вы будете скачивать документы в уже заполненном виде.


1. Создание шаблона

Чтобы наладить этот процесс, потребуется провести подготовительную работу по созданию шаблона.
Для того, чтобы сервис корректно обрабатывал информацию, а подготовленный шаблон правильно заполнялся, вам нужно составить его, используя определённые значения.
Каждое значение – это будущее поле для заполнения, в которое будет подставлена информация из сервиса.
Рекомендуем сначала подготовить и согласовать образец, по которому вы затем составите шаблон для загрузки в сервис.
Обращаем внимание, что шаблон необходимо сформировать в формате .docx
Подставлять значения вы должны согласно таблице значений (смотрите ниже).
Например, если в шаблоне вам необходимо название компании пользователя – вы вставляете значение UserCompanyName, для того, чтобы в заказ-наряде отобразился адрес заявки – используйте значение AppealAddress, номер заявкиUniqueNumber, наименование участка  SectorName и так далее.
Сервис будет подставлять вместо этих значений нужную информацию.
Вы можете наполнить ваш шаблон любым содержанием, которое вам потребуется для работы.
Будьте внимательны, и чётко подставляйте значения из таблицы, не допуская лишних символов и знаков препинания.


2. Загрузка шаблона в сервис

После того, как вы сформируете нужный шаблон и проверите, что все необходимые поля там есть, загрузите его в сервис.
Для этого зайдите в раздел Настройки, нажав на иконку шестерёнки на верхней панели, затем в разделе Заявки выберите вкладку Настройки.
Найдите пункт, который называется Печать заявки по своему шаблону и там нажмите кнопку Загрузить. После чего выберите файл с шаблоном и Загрузите его.

Если необходимо, введите имя документа. Ещё раз обращаем ваше внимание, что файл должен быть в формате .docx для корректной работы сервиса.


3. Выгрузка документа

После этого при заполнении информации о новой заявке вы сможете скачать документ по загруженному вами шаблону.
Чтобы это сделать, на странице работы с заявкой найдите кнопку Другие действия. В выпадающем списке вам будет доступна строчка Сформировать документ по шаблону. Нажмите на неё, после этого вы получите готовый документ, с которым вы сможете работать дальше.


Таблица значений.


ЗначениеПеревод
UserCompanyNameНаименование организации пользователя
UserCompanyLogoЛоготип компании пользователя
UniqueNumberНомер заявки
ReceptionDateTimeДата поступления
UpdateDateTimeДата обновления информации по заявке
StatusDateTimeДата обновления статуса
DesiredDateTimeЖелаемая дата выполнения (интервал)
PlannedDateTimeЗапланированная дата выполнения (интервал)
AppealCompanyNameНаименование организации
UnionDispatchCompanyNameНаименование организации-ОАДС, вносившей заявку
AppealAddressАдрес
SectorNameНаименование участка
SourceИсточник поступления заявки
KindВид заявки (квартирная/общедомовая/городская)
LabelsОтметки (аварийная, срочная, гарантийная)
WorkGroupГруппа услуг
AppealWorkУслуга
WorkPriceЦена, указанная в заявке
IsPaymentMadeЗаявка оплачена
DeclarantNameФИО/наименование организации заявителя
DeclarantTypeТип заявителя
DeclarantPhonesКонтактные телефоны заявителя
DeclarantEmailЭл. почта заявителя
DeclarantPostAddressПочтовый адрес заявителя
DeclarantAccountЛицевой счёт заявителя
DescriptionТекст заявки
CurrentStatusСтатус заявки
IsExpiredПросрочена ли заявка
InspectionResultРезультат осмотра по заявке
WhatIsDoneЧто было сделано в рамках исполнения заявки
CancelReasonПричина отмены
DeferralReasonПричина откладывания
FeedbackRatingОценка заявителя
FeedbackCommentКомментарий к оценке
MaterialThingsЗатраченные материалы
ConductedWorksВыполненные работы
CreatorNameФИО сотрудника, вносившего заявку
ResponsibleNamesФИО ответственных сотрудников
ExecutorNamesФИО исполнителей или наименование подрядчика
Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций
Также вы можете перейти в сервис
АДС на 100%
АДС на 100%
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru