Обращения

В этом разделе можно настроить виды обращений, с которыми заявители могут обращаться в управляющую организацию. Добавленные в этом разделе Темы обращений, будут доступны для диспетчера при работе с обращениями в Журнале обращений



В верхней части раздела вы видите Поле поиска и +.

Поле поиска помогает быстро найти нужную тему – просто начните вводить слово.



Редактирование темы обращений

В списке тем обращений выберите нужную и нажмите на неё.

Ниже станет активно поле для редактирования.

В поле Название можно изменить название темы обращения. В поле Комментарии можно оставить важное замечание для диспетчера. Он увидит этот комментарий, когда начнёт работу в журнале обращений и выберет эту тему обращения. 

Если вы поставите какое-то значение в поле Срок исполнения, то при добавлении обращения эти данные отобразятся по умолчанию как Крайний срок исполнения. В первом поле нужно указать количество, во втором – единицу измерения (минута, час, день).

Добавление темы обращений

Чтобы добавить новую Тему обращения, в поле поиска нажмите на +. В появившейся форме заполните пустые строки.

Нажмите на кнопку Сохранить. Новая тема обращения добавлена.

Также вы можете перейти в сервис
АДС на 100%
АДС на 100%
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru