Ключевой фигурой аварийно-диспетчерской службы является диспетчер, который принимает заявки от жителей домов, принимает решения по аварийным ситуациям и направляет к месту аварии ремонтные бригады. Рассказываем о том, каким требованиям должен отвечать диспетчер АДС и что необходимо прописать в его должностной инструкции.