Собственница три года не оплачивала ЖКУ, потому что не проживала в квартире. Состоялся суд, который выиграла УО, собственница вернула долг, оплачивать же пеню отказалась. Причина – УО направляла ей платёжные документы не по месту регистрации и проживания. Разобрались, по какому адресу УО обязана направлять квитанции.

Кто несёт ответственность за выставление двойных квитанций
30297
0

Исполнитель услуг направляет потребителям счета на оплату

Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах, которые он приобретает (п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Исполнитель КУ непосредственно при обращении потребителя проверяет правильность начисления платы за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдаёт потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи (пп. «б» п. 33 ПП РФ № 354).

Кроме того исполнитель производит в установленном Правилами № 354 порядке расчёт размера платы за предоставленные коммунальные услуги, производит перерасчёт размера платы за коммунальные услуги, в том числе если КУ предоставлялись ненадлежащего качества за период временного отсутствия потребителя (пп. «г» п. 31 ПП РФ № 354);

Плату за ЖКУ потребитель вносит на основании платёжных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим периодом (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). Иной срок предоставления квитанций может быть установлен договором управления или решением общего собрания членов ТСЖ или ЖК.

Обязанность направлять в адрес собственника платёжные документы на основании информации, передаваемой в том числе с помощью электронных или иных платёжных систем, возложена на исполнителя КУ. Согласно п. 6 приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 № 454 квитанцию рекомендуется представлять потребителям в бумажном виде. В договоре управления домом или в письменном соглашении между потребителями услуг и организацией, производящей расчёты можно предусмотреть иную форму предоставления квитанций.

В одной из наших статей мы рассказали, почему всё же платёжные документы с информацией о расчёте платы по умолчанию необходимо направлять в бумажном виде.

Может ли УО включать в квитанции расходы на исполнение предписаний
14073
5

Cобственники обязаны оплачивать квитанции

Как мы уже говорили, плату за жилищно-коммунальные услуги потребитель вносит на основании платёжных документов. Неиспользование собственниками, нанимателями и другими лицами помещений не освобождает их от внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Если собственник временно отсутствует в помещении, то он может обратиться в управляющую организацию за перерасчётом. Об условиях, которые должны быть соблюдены, для перерасчёта при временном отсутствии мы рассказали в этой статье.

В нашем случае суд обязал собственницу оплатить долг за жилищно-коммунальные услуги. Вместе с основным долгом собственница должна была заплатить пени, но она этого не сделала, ссылаясь на то, что управляющая организация не предоставляла ей платёжные документы по месту регистрации и проживания. Управляющая организация не обязана это делать.

Квитанции направляются по месту фактического нахождения помещения

Согласно пп. «а» п. 31 Правил № 354, исполнитель коммунальной услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества, как это требуют действующее законодательство, ПП РФ № 354 и договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг.

Исполнитель непосредственно при обращении потребителя должен производить проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления штрафов и пеней и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Для доставки платёжных документов, для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки квитанций потребителям исполнитель вправе привлекать на основании соответствующего договора организацию или индивидуального предпринимателя.

Обязанность управляющей организации доставлять платёжные документы об оплате жилищно-коммунальных услуг не по месту нахождения объекта недвижимости, а по месту регистрации собственника жилого помещения, за которое начисляются коммунальные платежи действующее законодательство не предусматривает.

Услуги убoрщицы нельзя выделять отдельной строкой в квитанции
26308
7

Запомнить

В рассматриваемой ситуации управляющая организация как исполнитель услуги своевременно направляла платёжные документы по месту нахождения объекта недвижимости. Бремя доказывания того факта, что квитанции не направлялись по этому адресу, лежит на собственнике помещения. Собственница факт отправки по месту нахождения спорной квартиры не отрицала. Более того, долг она заплатила, отказалась оплачивать пени.

Вот что понадобится знать управляющей организации, чтобы взыскать пени:

  1. Действующее законодательство не содержит положений о направлении платёжных документов по месту регистрации собственника жилого помещения.
  2. Исполнитель КУ предоставляет квитанции по месту нахождения спорного помещения.
  3. То, что собственник не забирает платёжные документы из почтового ящика, не освобождает его от их оплаты.
  4. Неиспользование собственниками, нанимателями и другими лицами помещений не освобождает их от внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).
  5. Если собственник временно отсутствует в помещении, он может попросить УО сделать перерасчёт.
  6. Пени оплатить придётся и лучше с этим не затягивать.