Ассоциация «Р1» запустила новую онлайн-программу «МКД Эксперт»: в её выпусках юристы будут отвечать на сложные вопросы управляющих домами. Из первого видеоролика вы узнаете, когда УО не нужно получать от собственников согласие на обработку их персональных данных и вправе ли она без согласия жителей передать ПДн другому лицу.
УО и ТСЖ обрабатывают персональные данные собственников и нанимателей помещений в МКД
В первом выпуске новой онлайн-программы юрист компании «МКДЭКСПЕРТ» Алик Зеленков рассказал, когда УО нужно получать от собственников согласие на обработку личных данных при проведении ОСС, для выставления платы за ЖКУ, взыскания задолженности и в других ситуациях:
Смотрите видеоролик на странице Ассоциации «Р1» во ВКонтакте ➡️
Персональные данные (ПДн) – это любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу. Главное отличие таких данных от других – возможность определить по ним человека, к которому они относятся.
УО и ТСЖ обрабатывают персональные данные собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах, членов их семей, а также своих сотрудников. Как правило, у управляющих организаций и ТСЖ есть такие сведения, как ФИО потребителя услуг, паспортные данные, адрес и суммы платы за ЖКУ.
Рассмотрим, когда для обработки ПДн управляющие организации должны получать согласие, а когда могут делать это без учёта мнения собственников и нанимателей помещений.
Когда действия УО считаются нарушением закона о ПДн (часть 2)142246
Проведение ОСС, составление реестра собственников и передача техдокументации на дом
Алик Зеленков в выпуске онлайн-журнала рассмотрел две ситуации, связанные с реестром собственников помещений в МКД:
- Обработка и передача персональных данных собственников при проведении ОСС.
Каждая управляющая организация в соответствии со ст. 45 ЖК РФ ведёт особую информационную систему ПДн – реестр собственников помещений в МКД. Он составляется на основе информации из ЕГРН.
В данном случае работа с ПДн собственников вытекает из обязательств, наложенных законом на управляющих домами, и не требует получения согласия от жителей МКД. При этом УО не обязана передать имеющиеся у неё данные из реестра по запросу собственников. Исключение – если реестр нужен инициатору общего собрания.
- Передача данных о жителях МКД новой организации, ТСЖ или кооперативу, когда собственники на ОСС решили сменить компанию или способ управления домом.
Согласно Правилам № 491, реестр собственников входит в состав технической документации МКД. Соответственно, бывшие УО или ТСЖ обязаны передать его вне зависимости от наличия или отсутствия согласия субъектов ПДн. Управляющие домами в такой ситуации обрабатывают персональные данные в силу закона.
Вправе ли УО передавать РСО персональные данные при прямом договоре865368
Начисление платы за ЖКУ и взыскание задолженности
При начислении платы за жилищно-коммунальные услуги и взыскании задолженности управляющие домами обрабатывают не только личные данные потребителей ЖКУ, но и сведения о начислениях и сумме долга. Также как и в работе с реестром собственников, они вправе это делать в силу закона и обязанностей по выполнению условий договора управления.
В отношении начислений платы за ЖКУ есть два неоднозначных вопроса об использовании УО персональных данных. Первый – составление общедоступных списков должников.
Как отметил юрист, существует две разные точки зрения на ситуацию. Роскомнадзор считает, что в таких списках можно указывать номер квартиры и сумму задолженности. При этом не происходит однозначной идентификации личности должника, следовательно, нарушения № 152-ФЗ здесь нет. Суды нередко занимают иную позицию, считая адрес персональными данными: с его помощью можно точно определить должника. Поэтому размещать такие списки нельзя.
Алик Зеленков советует управляющим домами во избежание административной ответственности за нарушение правил работы с ПДн не размещать такие списки. УО не может предоставлять какому-либо собственнику информацию о чужой задолженности.
Вторая сложная ситуация – передача данных собственников и нанимателей помещений в компанию, которая по договору с УО занимается взысканием долгов за ЖКУ. Узнайте ответ на этот вопрос, а также комментарии юриста по взаимодействию УО с госорганами из выпуска онлайн-журнала.
Как УО обойти требование указывать в иске идентификатор должника295764
Проверьте себя
Как отметил Алик Зеленков, проблемы, возникающие при работе с персональными данными, связаны с их абстрактным определением в законе. Это приводит к различной трактовке ситуаций различными ведомствами: Роскомнадзором, прокуратурой, судами.
Юрист советует управляющим организациям при работе с ПДн всегда руководствоваться двумя вопросами:
- Можно ли определить лицо по тем или иным данным?
- Для чего требуется обработка данных – для исполнения договора управления или в иных целях?
Ответы на эти вопросы помогут разобраться, необходимо ли в конкретной ситуации заручиться согласием субъекта ПДн или же их обработка происходит в силу закона и необходима для выполнения обязательств по управлению домом.
В следующем выпуске онлайн-журнала «МКД Эксперт» мы обсудим, как УО с помощью внутренних документов доказать своё право обрабатывать персональные данные без получения согласия собственников. Следите за обновлениями портала и подписывайтесь на новости Ассоциации «Р1».