Цифровой путь клиента застройщика: как не потерять связь после сделки
Приглашаем девелоперов и УО на вебинар «Цифровой путь клиента застройщика: как не потерять связь после сделки».
На онлайн-семинаре эксперты расскажут, как выстроить работу с клиентами, чтобы бесшовно переводить их с одного этапа на другой — от просмотра сайта к продаже, а затем к приёмке квартиры и её эксплуатации.
Спикеры поделятся, как УО и цифровые инструменты помогают застройщикам оставаться в контакте с покупателями на долгие годы, строить хорошие отношения и стимулировать повторные покупки.
Программа онлайн-семинара
Вы узнаете:
1. Как сохранить связь с покупателем после сделки
Какие точки контакта остаются у девелопера после подписания договора, и как продолжать общение с клиентом, когда он уже получил ключи и стал жителем дома
2. Как соединить продажи, сервис и эксплуатацию
Что происходит с клиентом при его передаче от отдела продаж в отдел приёмки и дальше — в руки управляющей организации. Какие данные и сервисы стоит связать между собой, чтобы человеку не приходилось каждый раз начинать взаимодействие с компанией заново
3. Как снизить дебиторскую задолженность в 2–3 раза
После заселения клиент регулярно пользуется сервисами дома: оплачивает ЖКУ, получает новости, оставляет заявки в УО. Эти же сервисы помогут мотивировать жителей оплачивать коммунальные услуги и погашать задолженность
4. Как достичь 40% конверсии из брони недвижимости в договор
Приложение жителя помогает продвигать предложения девелопера на этапе эксплуатации. Эксперт ГК «Эталон» покажет, как это выглядит на практике и на какие результаты можно рассчитывать.
Кому полезен этот онлайн-семинар
• Коммерческим директорам и руководителям продаж, которые ищут дополнительные источники продаж внутри уже существующей клиентской базы и хотят дольше сохранять связь с покупателем
• Руководителям по цифровизации, которым нужно соединить отдельные сервисы вокруг реального клиентского процесса, а не просто добавлять ещё одну ИТ-систему
• Руководителям клиентского сервиса, которые отвечают за качество взаимодействия с человеком от покупки до заселения и дальнейшего проживания
• Операционным директорам, которым важно, чтобы продажа, передача квартиры и эксплуатация работали как связанный процесс
• Руководителям управляющих организаций при застройщике, если УО должна поддерживать высокие стандарты бренда девелопера и продолжать отношения с клиентом после выдачи ключей
Условия участия
Участие бесплатное, нужно только зарегистрироваться.
Реклама, erid: 2VSb5yxAzcz
ОО «Удобные решения», ИНН 4501197676