Суды продолжают формировать практику по вопросу, являются ли эмодзи подтверждением факта принятия работ или изменений в соглашении. Ранее инстанции рассматривали «👍», а седьмой арбитражный апелляционный суд проанализировал использование «🤝🤝🤝🤝» в переписке сторон по договору.
Индивидуальный предприниматель из Барнаула пытался взыскать с юрлица 56 тысяч рублей долга и проценты за поставку и установку оборудования. Он выполнил работы, но не получил всю оплату, хотя организация их приняла – в ответ на сообщение в мессенджере направила эмодзи «🤝🤝🤝🤝».
Компания-заказчик считала, что не должна оплачивать долг, поскольку ИП выставил множество разных счетов за одни и те же услуги. В переписке юрлицо напрямую отказалось платить за работы без понимания их перечня и объёма.
Суды первой и апелляционной инстанций встали на сторону ответчика, в том числе по вопросу толкования «🤝🤝🤝🤝»:
«“Эмодзи” в виде четырёх рукопожатий в контексте переписки может означать как согласие с фактом выполнения работ, так и принятие сообщения [...] к сведению, подтверждение получения сообщения. [...] Направление названных символов не может достоверно подтверждать принятие заказчиком выполненных работ и их объёмы».
Из переписки в мессенджере, наоборот, видно, что заказчик не собирался оплачивать все счета, поскольку считал часть работ не выполненными. В итоге две инстанции отказали ИП в удовлетворении требований (дело № А27-4962/2023).
Как показывает практика, в подобных спорах суды исходят из конкретных обстоятельств и устанавливают, что эмодзи подтверждает получение сообщения или же согласие с его содержанием. Узнайте мнения инстанций о том, когда эмодзи «👍» является доказательством акцепта условий соглашения или достигнутых договорённостей.