Виктория Чижова

Добрый день, Марина!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Данная информация регламентирована разделом 15 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 №74/114/пр». Соответственно, данная информация обязательна к размещению председателем совета многоквартирного дома.Управляющая компания, в свою очередь, имеет возможность разместить в разделе «Голосования» протокол о выборе председателя и состава совета многоквартирного дома».

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Коммерческий учёт ресурса осуществляется РСО в том случае, если плата за предоставленные коммунальные услуги вносится в соответствии с частью 6.3 или частью 7.1 статьи 155 ЖК РФ собственниками помещений в многоквартирных домах и/или иными потребителями коммунальных услуг непосредственно в адрес ресурсоснабжающей организации.В случае, если коммерческий учёт ресурса осуществляется ресурсоснабжающей организацией, она может самостоятельно осуществлять ведение лицевых счетов и выставление платёжных документов.Сведения об индивидуальных приборах учёта должны размещаться в Системе организацией, являющейся исполнителем коммунальной услуги по ресурсу данного прибора учёта (согласно совместному приказу Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 №74/114/пр).Таким образом, в описанном случае размещение сведений о приборах учёта должна осуществлять вторая сторона договора. При необходимости, показания индивидуальных приборов учёта могут быть запрошены у исполнителя коммунальных услуг».

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Если формирование плана по перечню работ и услуг уже выполнено, то изменение периода невозможно.Для решения Вашей ситуации необходимо проделать следующие действия:1. Аннулировать информацию о перечне работ в статусе «проект»2. Добавить новый перечень с актуальными данными.3. Сохранить информацию.4. Разместить новый перечень работ и услуг.В следующих версиях Системы будет реализована возможность удаления перечня работ и услуг.После выхода каждой новой версии Системы на официальном сайте ГИС ЖКХ публикуется информация о реализованных функциональных возможностях Системы в соответствии с номером версии».

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Ресурсоснабжающая организация в своем личном кабинете размещает договор, указывает Вашу управляющую организацию второй стороной и переводит его в статус Действующий.После этого он будет доступен как РСО, так и Вам во вкладке «Объекты управления - Договоры ресурсоснабжения», при этом Вам он доступен только для просмотра. Напоминаем, что Вы такие сведения в Системе не должны размещать».

Наталья, в таком случае порядок действий следующий:войти в раздел «Управление объектом»,нажать на двойную стрелку и из контекстного меню выбрать поле «Отменить перечень»,согласиться с тем, что предыдущие данные будут потеряны,нажать «Сохранить», затем «Изменить»,перечень перейдёт в состояние «Проект» и вы сможете внести все необходимые изменения.

Светлана, исправили.В городах, не обладающих статусом городов федерального назначения, раскрытие информации по Стандарту раскрытия информации, утверждённого ПП РФ от 23.09.2010 № 731, не требуется.

Светлана!УО в городах федерального значения должны раскрывать информацию в соответствии со Стандартом раскрытия информации, утверждённым ПП РФ от 23.09.2010 № 731 (далее – Стандарт). У таких городов сохранилась обязанность по раскрытию информации на Реформе ЖКХ (п. 4 ст. 6 Федерального Закона от 21.07.2014 № 263-ФЗ). Информация, подлежащая размещению, установлена пп. «а» – «ж», «к» п. 3 Стандарта:а) Размещается общая информация об УО, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности:годовая бухгалтерская отчётность; бухгалтерский баланс и приложения к нему; сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению МКД;сведения о расходах, понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД. б) Перечни МКД: находящихся в управлении УО. Указываются адреса и основания управления по каждому дому;с которыми ДУ были расторгнуты в предыдущем году, с их адресами и основаниями расторжения ДУ.в) Общая информация о МКД, управление которыми осуществляет УО:характеристика МКД; информация о системах инженерно-технического обеспечения в составе ОИ.г) Сведения:о выполняемых работах (оказываемых услугах) по СОИ и его ремонту; иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;д) Информация по:оказываемым КУ, в том числе сведения о РСО; установленным тарифам на КР;нормативам потребления КУ;использованию ОИ.ж) Информация о капитальном ремонте ОИ. Эти сведения раскрываются по решению ОСС на основании ДУ в случаях, когда вам поручена организация проведения капитального ремонта этого дома. Исключение – формирование собственниками фонда капитального ремонта на счёте специализированной НКО, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения капитального ремонта ОИ (региональный оператор); к) Данные:о случаях привлечения УО к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД. Прикладываются копии документов о применении мер административного воздействия; о мерах, принятых для устранения нарушений, ставших причиной административного наказания.Сайты, на которых информация должна быть размещена, установлены п. 5 Стандарта.В остальных регионах лицензионным требованием стало заполнение ГИС ЖКХ (Федеральный закон от 21.07.2014 № 209-ФЗ). В ней раскрывайте информацию, установленную разделом 10 Состава, сроков и периодичности размещения информации, утверждённого приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

Вы так же должны доводить до потребителя сведения, указанные в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: о своей организации, режиме работы, проводимых работах, услугах. Поскольку указанная информация должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителей при заключении с вами договоров управления или обслуживания, рекомендуется размещать её на вашем личном сайте.

Добрый день, Людмила!КР, в том числе на СОИ, рассчитываются на каждый дом в отдельности. При наличии расчётных ПУ – по их показаниям, в случае их отсутствия – пропорционально площади жилых помещений (Правила, утверждённые ПП РФ от 06.05.2011 № 354).

Добрый день, Наталья!Расходы на КР на СОИ распределяются между всеми собственниками квартир в соответствии с площадью занимаемых помещений.Если собственник не пользуется ГВС, это не освобождает его от уплаты КР на СОИ. Ст. 36 ЖК РФ установлено, что ОИ принадлежит собственникам на праве общей долевой собственности. Расходы на его содержание несут все собственники, соразмерно своим долям в праве общей собственности (п. 28 Правил, утверждённых ПП РФ от 13.08.2006 № 491).Таким образом, обязанность по оплате КР на СОИ у собственника с подключённым бойлером сохраняется.

Добрый день, Светлана!В состав платы за содержание жилого помещения входит плата за СОИ и его и текущий ремонт (п. 2 ч. 1 ст. 154 ЖК РФ).Ч. 7 ст. 156 ЖК РФ регламентировано, что размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, где нет ЖК, устанавливается на ОСС. Он не может утверждаться произвольно, главный критерий — обеспечение надлежащего СОИ (Постановление Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22).П. 31 Правил, утверждённых ПП РФ от 13.08.2006 № 491, устанавливает, что при определении размера платы за содержание жилого помещения, решение ОСС принимается с учётом предложений УО.УК таких предложений не вынесла, хотя должна была. Решения, принятые на ОСС и не противоречащие жилищному законодательству, подлежат выполнению. По факту непредоставления от УО таких предложений, обратитесь в ГЖИ. 

Добрый день, Артём!Предоставьте пожалуйста следующие сведения:снимок экрана с раздела меню " Объекты управления" -  Договоры управления" , по кнопке найти договоры управления со статусом;пошаговые снимки экрана при добавлении отчета по выполнению работ по МКД.

Добрый день, Наталия!ЖК РФ прямо не содержит обязанности ЖСК по предоставлению копии реестра членов в ГЖИ. Но исходя из наличия такой обязанности у ТСЖ (п. 9 ст. 138 ЖК РФ) и схожести общественных отношений по управлению МКД ТСЖ и ЖСК, руководствуйтесь применением законодательства по аналогии (ст. 7 ЖК РФ).Исходя из этого, предоставьте копии реестра членов ЖСК в ГЖИ.

Добрый день, Марина!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«В ближайших версиях Системы будет реализована возможность выставления платёжных документов для юридических лиц (счёт, счёт-фактура, акт)».

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Передача показаний по общедомовым приборам учёта возможна ежемесячно с 23 числа по дату выставления платёжного документа».

Добрый день, Марина!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Добавление протокола общего собрания собственников (далее - ОСС) осуществляется в разделе «Голосования» - «Реестр сведений о голосовании» на вкладке «Протоколы общих собраний собственников». При добавлении протокола необходимо заполнить обязательные поля в блоке «Общая информация» и «Повестка», прикрепить электронный образ протокола общего собрания собственников.Обращаем внимание, при выборе значения «Внеочередное» в поле «Вид собрания» отображается дополнительный блок «Инициаторы голосования». Инициатор добавляется автоматически после выбора адреса дома при условии, что пользователь является собственником в выбранном доме, либо не является собственником или администратором ОСС, но имеет действующий договор управления или устав в отношении выбранного дома. Добавление инициатора голосования осуществляется при нажатии на кнопку «Добавить». При выборе пункта «Управляющая организация» в список инициаторов добавляется управляющая организация, обслуживающая выбранный дом. Для того, чтобы добавить инициатора-собственника, следует выбрать пункт «Собственник помещения в МКД».Также обращаем внимание, протокол ОСС доступен для просмотра всем собственникам МКД, только если он размещен в системе. Для размещения протокола ОСС в ГИС ЖКХ нажмите кнопку «Разместить».

Добрый день, Ирина!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Услуги, идущие на содержание общего имущества, не нужно добавлять в договор управления, они автоматически отображаются в платежном документе при его создании вручную во вкладке "Оплата ЖКУ - Платежные документы"».

Добрый день, Татьяна!Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ ввёл обязанность УО вести реестр собственников помещений МКД.Теперь, согласно ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ, УО обязана предоставить его инициатору ОСС по письменному обращению или обращению в ГИС ЖКХ в течение пяти дней. Согласие остальных собственников на предоставление реестра с ПДн в целях созыва и организации проведения ОСС не требуется.Подробнее читайте в блоге РосКвартала.

Добрый день, Александр!Согласно ст. 145 ЖК РФ, члены ТСЖ должны уплачивать взносы. К целевым относят платежи, производимые его членами на определённые цели, закреплённые жилищным законодательством и уставом ТСЖ.То есть, если уставом товарищества у вас установлены такие взносы, они будут считаться целевыми.

Добрый день, Марина!В случае, если в истории не отображается дата внесения коммунальных услуг, это значит, что они были размещены в дату, когда к договору был привязан управляемый объект.

Добрый день, Любовь!В соответствии с ч. 5 ст. 30 ЖК РФ, ст. 24.7 Федеральный закон от 24.06.1998 N 89-ФЗ ,собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с ТКО через заключение договора с региональным оператором по обращению с ТКО. То есть, договор требуется заключать не с УК.Под обращением с ТКО понимается сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

Лев!Законом не определены обязательные способы отправки претензии. Исходя из этого, можно выбирать любой, в отношении которого останутся доказательства направления претензии должнику.

Добрый день, Татьяна!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«В системе ГИС ЖКХ необходимо размещать актуальную информацию, которую можно подтвердить документально».

Добрый день, Владислава! По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Размещение информации управляющими организациями закреплено разделом 10 Состава, сроков и периодичности размещения информации, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 N 74/114/пр (далее - Состав информации).В частности, пунктом 17.2.1 раздела 10 Состава информации предусмотрено размещение годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности (бухгалтерский баланс и отчет о целевом использовании средств и приложения к ним).В частности, пунктом 16 раздела 10 Состава информации предусмотрено размещение:- Отчета о выполнении договора управления многоквартирным домом (пункт 16.1 раздела 10);- Суммы доходов, полученных за оказание услуг по управлению всеми многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период (пункт 16.3 раздела 10);- Суммы расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов) (пункт 16.4 раздела 10).В текущей версии системы разместить "Отчет о выполнении договора управления" можно в разрезе договора. Если договор содержит один дом, то по этому дому, если несколько домов, то размещается общий отчет по всем домам этого договораПримерная форма отчета управляющей организации приведена в Приложении №2 к примерным условиям договора управления многоквартирным домом, утвержденным приказом Минстроя России от 31.07.2014 №411/пр».

Добрый день, Галина!В соответствии с Правилами, утверждёнными ПП РФ от 22.12.2006 № 785, при нарушении абонентом сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи приостанавливает оказание таких услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента.Таким образом, задолжавшему за оплату телевидения собственнику будет отключено кабельное телевидение до тех пор, пока он не внесёт плату за него.

Добрый день, Ирина!Законодательством не исключена возможность применения скриншотов в качестве доказательств. Для этого они должны соответствовать требованиям, предъявляемым к письменным доказательствам.Скриншот в таком случае следует оформлять у нотариуса (ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате, утверждённых ВС РФ 11.02.1993 № 4462-1).Использование скриншотов на практике спорно: ФНС в письме от 31.03.2016 г. № СА-4-7/5589 отразила позицию судов о том, что отстаивать позицию с их помощью скриншота допускается при определённых условиях. Основным критерием их применимости является относимость.Помните, что судом отнесение скриншота к доказательству будет производиться по своему внутреннему убеждению.

Александр, в Системе поле «СНИЛС» перестаёт быть обязательным для заполнения, если разместить сведения о документе, удостоверяющем личность, то есть идентифицирующем члена товарищества собственников жилья.

Добрый день, Марина!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Данная информация в договоре управления не является обязательной и не требуется для размещения самого договора, а также прочей информации, закрепленной текущей редакцией совместного приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 №74/114/пр.Обязанность по размещению данной информации предусмотрена Составом информации в редакции совместного приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 16.10.2017 №550/1434/пр и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр (далее - приказ №550/1434/пр). Изменения в Состав информации вступают в силу с 01.10.2018 (пункт 3 приказа №550/1434/пр)».

Добрый день, Зинаида!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Для создания договора на выполнение работ по капитальному ремонту нажмите на кнопку «Добавить договор» на странице «Договоры на выполнение работ по капитальному ремонту». Отображается страница создания договора на выполнение работ.  По умолчанию отображается вкладка «Общие сведения». Последовательно заполните все обязательные поля. Введите значения в поля «Номер договора», «Дата договора», «Сумма договора, руб.», «Дата начала выполнения работ», «Дата окончания выполнения работ» и «Гарантийный срок в договоре». При отсутствии гарантийного срока установите флажок в поле «не установлен». Для заполнения поля «Договор финансируется» выберите значение из выпадающего списка. Для изменения поля «Заказчик» установите переключатель в поле «Юридическое лицо/ИП» или «Физическое лицо». При установке переключателя «Юридическое лицо/ИП» нажмите пиктограмму и выберите организацию. При установке переключателя «Физическое лицо» отображаются другие дополнительные поля.Для заполнения поля «Исполнитель» нажмите на пиктограмму. Для добавления договора в электронном образе нажмите на кнопку «Добавить файл» в блоке «Файлы договора». Для добавления сметной документации нажмите на кнопку «Добавить файл» в блоке «Файлы сметной документации». В случае отсутствия данной документации установите флажок в поле «сметная документация отсутствует». Для добавления адреса страницы в сети Интернет, на которой размещена информация по отбору подрядной организации заполните соответствующее поле. Если отбор не предусмотрен законодательством, установите флажок в поле «проведение отбора не предусмотрено законодательством». Если договор расторгнут, установите флажок «Договор расторгнут». Для сохранения введённых данных нажмите на кнопку «Сохранить».  Подтвердите действия по сохранения данных, нажав на кнопку «Да».

Добрый день, Виктория!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«В соответствии с ч. 3 ст. 162 ЖК РФ перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, должен быть указан в договоре управления и утвержден на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Именно такой перечень и подлежит размещению управляющей организацией в ГИС ЖКХ.В данном случае необходимо добавить услуги, которые указаны в Уставе».