Виктория Чижова

Добрый день, Вероника!Для размещения платы за аренду общего имущества, заполните «Договор на пользование общим имуществом».Укажите стороны договора, выставите период внесения платы по договору.На вкладке информации о состоянии расчётов по договору добавьте информацию за период внесения платы по договору.

Добрый день, Вероника!После разрыва данных с Росреестром вся размещённая ранее информация по дочерним объектам, включая информацию по лицевым счетам, сохранится в Системе.

Добрый день, Вероника!Согласно позиции Минстроя РФ, установление связи с Росреестром обязательно. В случае расхождения информации подайте заявку в Росреестр для внесения изменений в данные по площади дома.

Добрый день, Вероника!Да, можно: раздел 13 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр устанавливает перечень информации, подлежащей размещению в системе ГИС ЖКХ организациями, через которые производится внесение платы.

Добрый день, Вероника!Согласно Письму Минкомсязи РФ от 26.03.2015 № МЕ-П25-4860, Почта России является оператором ГИС ЖКХ.С помощью ГИС ЖКХ можно оплачивать КУ через личный кабинет. Но такая оплата – право, а не обязанность.

Добрый день, Вероника!Для изменения названия услуги выполните следующие действия:1) зайдите в личный кабинет;2) в разделе меню «Справочники» выберите пункт «Справочники», перейдите в раздел «Работы и услуги организации»;3) в столбце «Наименование услуги» выберите услугу;4) по двойной серой стрелке выберите пункт «Изменить»;5) в окне «Работы и услуги организации» измените данные в поле «Наименование работы/услуги»;6) сохраните изменения.

Добрый день, Вероника!Вы можете зарегистрировать разовые услуги: для формирования начислений по ним предназначены индивидуальные услуги.

Добрый день, Вероника!При заключении прямого договора между РСО и собственниками размещать информацию о КУ в Системе должна РСО.

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Удаление или изменение платёжного документа возможно в случае, когда документ был сформирован в системе в статусе «Проект». Для выполнения операций по удалению или изменению платёжного документа требуется напротив идентификатора платёжного документа открыть контекстное меню и выбрать необходимую операцию.В случае, если документ находится в статусе «Размещён», предусмотрена функция отзыва платёжного документа:отозвать платёжный документ в статусе «Размещён», по которому не было произведено квитирование, возможно в контекстном меню напротив идентификатора платежного документа -> выбрать операцию «Отозвать»;если платёжный документ был оплачен полностью или частично, он находится в статусе «Размещён» и по нему было произведено квитирование, то для того, чтобы отозвать платёжный документ необходимо:аннулировать результаты квитирования (на вкладке «Оплата ЖКУ» -> «Квитирование»);напротив идентификатора платёжного документа открыть контекстное меню и выбрать операцию «Отозвать» (на вкладке «Оплата ЖКУ» -> «Платёжные документы»);заново разместить аннулированную информацию о внесении платы и сквитировать ее с необходимым начислением».

Добрый день, Вероника!Тариф и норматив устанавливается на определённый период и по его истечении корректировки не вносятся.Таким образом, каждый раз при его изменении вносите новый самостоятельно и вручную.

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Для решения Вашего вопроса рекомендуем завести Единый лицевой счет (ЕЛС) на помещение. Термин «Единый лицевой счёт» определен совместным приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 28.12.2015 № 589/944/пр и означает закодированное представление в ГИС ЖКХ помещения лица, которое пользуется на праве собственности или ином законном основании помещением и за которое данное лицо в соответствии с жилищным законодательством обязано вносить плату.Единый лицевой счёт позволяет идентифицировать все лицевые счета по помещению одного потребителя различных поставщиков услуг.Исходя из этого, у разных собственников одного помещения не может быть одного номера единого лицевого счёта. При занесении вручную информации о лицевых счетах номер единого лицевого счёта и идентификатор ЖКУ заполняются системой автоматически.При использовании шаблона в поле единым лицевым счётом информацию заносить нельзя».

Добрый день, Вероника!Размещает информацию исполнитель услуг. То есть, если УО заключила договор с РСО для оказания услуг собственникам – сведения размещает УО.Информацию о поставляемых ресурсах для предоставления КУ размещает РСО. Для отражения в системе ГИС ЖКХ сведений о поставке ресурсов необходимо создать договор ресурсоснабжения.Для детализации атрибутивного состава, сроков и периодичности размещения информации в ГИС ЖКХ руководствуйтесь совместным Приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

Добрый день, Зинаида!Платёжный документ после квитирования остаётся в том периоде, в котором был выставлен.Платёжные документы, которые Вы выставили с января по май, не требовали размещения в Системе.

Добрый день, Елена!Протоколы в ГИС ЖКХ удалить нельзя.В разделе «Объекты управления» откройте вкладку «Голосования», у конкретного протокола в выпадающем меню выберите пункт «Исправить ошибки», после чего замените файл протокола и сохраните внесённые изменения.Напишите запрос в техническую поддержку ГИС ЖКХ: возможно, она реализует возможность удаления протокола в следующих версиях Системы.

Добрый день, Александр!Для добавления раздела «Стоимость на 1 кв.м/месяц, руб» во вкладке «Перечень работ и услуг» внесите в Систему тариф, сколько рублей стоит работа или услуга. 

Добрый день, Александр!В «Перечне работ и услуг» укажите наименование работы и плановую стоимость на указанный период. На практике – 1 год, далее — то же самое в последующие 2 года (например, 2016, 2017, 2018). В планировании работ укажите плановый месяц выполнения работы в том году, в котором будет выполнена работа (например, декабрь 2018 ). В фиксации работ и услуг отметьте выполнение работы - 0.  В декабре 2018 в фиксации покажите выполнение работы и её полную стоимость.

Вероника, добрый день!Укажите задолженность в текущем платёжном документе, где поля «Задолженность за предыдущие периоды» и «Аванс на начало расчётного периода» используются для расчёта значения «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты». Данное добавленное поле недоступно для редактирования и рассчитывается по формуле: «Итого к оплате за расчётный период» + «Задолженность за предыдущие периоды» — «Аванс на начало расчётного периода».Блок перенесён из вкладки «Справочная информация» в вкладку «Сведения о плательщике и исполнителе услуг».Информация, размещённая в полях «Задолженность за предыдущие периоды» и «Аванс на начало расчётного периода» учитывается для расчёта итоговой суммы текущего платёжного документа в поле «Сумма документа с учётом задолженности/переплаты».

Добрый день, Вероника!Размещает показания ПУ исполнитель КУ по соответствующей услуге.Помимо этого, исполнитель КУ:принимает от собственников показания индивидуальных, квартирных, комнатных ПУ;использует их при расчёте платы за КУ за расчётный период, за который были сняты показания;проводит проверки состояния ПУ и достоверности сведений об их показаниях (пп. «ж» п. 31 Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 № 354).

Марина, добрый день!Если квартира коммунальная и начисления за КУ производятся на комнату, то л/с прикрепляйте к комнате, если это просто квартира, принадлежащая нескольким собственникам – на квартиру.

Добрый день, Вероника!Неразмещение информации по начислениям за ЖКУ, квитированию с 1 июля 2017 по декабрь 2017 — нарушение установленного порядка, способов, сроков размещения информации, так как:обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступила 01.07.2017 (ч. 4 ст. 12 ФЗ от 21.07.2014 № 209). Исключение — поставщики информации, работающие в субъектах РФ, заключившие соглашение об опытной эксплуатации системы и работающие в городах федерального значения.УО в ГИС ЖКХ ежемесячно размещает информацию о состоянии её расчётов с собственниками и пользователями помещений в МКД (п. 9.3 раздела 10 Состава информации, утверждённого совместным приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 №74/114/пр).Положения ч. 1 ст. 13.19.2 КоАП РФ об административной ответственности за нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ в полном объёме вступают в силу с 01.01.2018, в городах федерального значения – с 01.07.2019.

Добрый день, Вероника!Отсутствие в системе размещённых РСО договоров ресурсоснабжения не влияет на размещение приборов учёта УО.Прибор учёта может быть добавлен при соблюдении следующих условий:договор управления должен иметь статус «Действующий»;объект управления в договоре на вкладке «Перечень управляемых объектов» должен иметь статус «Утверждён», к нему должны быть добавлены КУ, дата окончания поставки для которых не наступила;дом должен быть добавлен в реестр объектов жилищного фонда;у дома должны быть размещены помещения и лицевые счета.Добавьте прибор учёта в разделе «Объекты управления» – «Приборы учёта». В выпадающем меню кнопки «Действия» выберите «Добавление ПУ» и заполните открывшуюся форму.

Вероника, добрый день!В текущей версии ГИС ЖКХ квитирование производится:автоматически, при его настройке;вручную, если автоматическое не настроено или невозможно.В соответствии с поступившими запросами поставщиков информации функциональная возможность массового квитирования путём размещения сведений через шаблоны формата Excel будет реализована в ближайших версиях Системы. Отслеживать изменения возможно в разделе «Регламенты и инструкции» в подразделе «Журнал версий».

Добрый день, Александр!Обязанность размещения информации в систему ГИС ЖКХ предусмотрена ст. 7 ФЗ от 21.07.2014 № 209.Информация, подлежащая размещению в ГИС ЖКХ установлена приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.Ответственность за нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ предусмотрена ст. 13.19.2 КоАП РФ.

Виталий, добрый день!Вопрос не совсем корректен и понятен. В ГИС ЖКХ нет опции «тип платежа». Скорее всего, вы имели в виду смену реквизитов расчётного счёта, когда в банке меняется одна цифра расчётного счёта и приходит уведомление о смене типа платежа. На лицевые счета в ГИС ЖКХ это не влияет и менять их нумерацию не нужно, а вот расчётный счёт разместите другой, с новыми реквизитами.

Артём, добрый день!В соответствии с п. 17 Правил, утверждённых ПП РФ № 491 (далее – Правила) собственники помещений обязаны утвердить на ОСС перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Размер платы за содержание жилого помещения в МКД должен быть соразмерен утверждённому перечню, объёмам и качеству услуг и работ (п. 35 Правил) и устанавливается одинаковым для всех собственников помещений (п. 31 Правил).В связи с вышесказанным, в ГИС ЖКХ не предусмотрено размещение более одного перечня в один период времени.

Зинаида, добрый день!Техническая поддержка ГИС ЖКХ не даёт ответа на вопрос квитирования платежей через другие банки. Возможно, он будет разрешён в следующих версиях Системы.

Алёна, добрый день!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Договор управления может находиться в статусе «На утверждении» не более 3 дней со дня получения лицензирующим органом сведений о перечне адресов МКД, в отношении которых лицензиат осуществляет деятельность по управлению, указанная информация должна быть размещена лицензирующим органом в системе (п. 5.3 раздела 4 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 №74/114/пр)».То есть, статус договора управления изменится после рассмотрения заявки ГЖИ.За непредоставление документов в ГЖИ в установленный ЖК РФ срок после пришедшего в управление МКД вам грозит административный штраф по ст. 19.7 КоАП РФ.

Добрый день, Павел!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Так как назначение сотрудников для работы в ГИС ЖКХ производится в личном кабинете Единой Системы идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), смену директора организации необходимо оформить именно на портале ЕСИА (исключить прежнего директора из перечня сотрудников организации и добавить в указанный перечень нового в личном кабинете ЕСИА).Для успешной смены руководителя необходимо:1. дождаться обновления данных в ЕГРЮЛ (добавление нового руководителя и исключение прежнего);2. новому руководителю присоединиться к учётной записи организации в ЕСИА в качестве руководителя;3. отсоединить прежнего руководителя от учётной записи организации в ЕСИА (может как новый руководитель, так и администратор профиля организации в ЕСИА);4. после регистрации в ЕСИА (и присоединения к организации) нового руководителя, ему при входе в ГИС ЖКХ необходимо пройти регистрацию как должностному лицу, саму организацию при этом перерегистрировать не нужно.В целях ведения истории операций информация о прежнем руководителе организации останется в личном кабинете организации в ГИС ЖКХ. Таким образом, после исключения гражданина из перечня сотрудников данной организации в ЕСИА, в ГИС ЖКХ он не сможет зайти в качестве должностного лица данной организации (только как физическое лицо).В ГИС ЖКХ данный сотрудник будет отображаться в списке сотрудников, так как в Системе ведется история операций по каждому сотруднику, действий с ним никаких производить не требуется».

Добрый день, Наталья!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Если у вас заключён ДУ с каждым собственником, разместите в ГИС ЖКХ типовой договор в формате .doc или .pdf, содержание которого соответствует договорам, заключённым с собственниками.В соответствии с примечанием к п. 15.1 раздела 10 Состава информации, утверждённого совместным приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ № 74/114/пр от 29.02.2016, при заключении ДУ с каждым собственником, размещению в Системе подлежит ДУ, условия которого утверждены ОСС помещений в МКД, с приложением реестра собственников, подписавших данный договор.В иных случаях размещению подлежит экземпляр договора УО. При этом иная информация, предусмотренная 10 разделом (в том числе об адресах жилых и нежилых помещений, собственникам которых оказываются услуги по управлению МКД, о состоянии расчётов по договору), размещается в отношении каждой стороны договора — каждого собственника».

Добрый день, Николай!В ГИС ЖКХ нужно добавлять сотрудников, которые будут размещать информацию в личном кабинете.Работа в личном кабинете ГИС ЖКХ в части добавления сведений и осуществления иных функций, предусмотренных Системой, доступна сотруднику, имеющему полномочия в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) «Уполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ», и которому в ГИС ЖКХ назначены соответствующие права доступа сотрудником с полномочием в ЕСИА «Администратор организации в ГИС ЖКХ».