С начала 2021 года в нашей сфере ЖКХ уже произошли важные изменения: обновились правила противопожарного режима, вышли новые СанПиН и теперь непонятно, как их исполнять. У УО появились новые обязанности и остро встала проблема: как убедить собственников повысить размер платы.
Управляющие организации начали проводить ОСС онлайн, но так как практики ещё мало, то часто возникают вопросы: где проводить такое собрание, в чём преимущество этой формы, как отчитываться и как вообще всё устроено? Сложностей добавляют и моменты с персональными данными, проверками и размещением данных в ГИС ЖКХ.
А ещё с прошлого года, когда все вышли в локдаун и общались удалённо через интернет, многие компании осознали, что нужно пересмотреть принципы работы со своими клиентами.
Эти темы – новые требования к УО, отношения с клиентами, проведение ОСС – мы предлагаем вам обсудить на семинаре в Москве. Расскажем, что мы думаем по этому поводу и выслушаем мнение профессионалов, работающих в отрасли, – вас. Также обсудим проведение энергоэффективного капремонта, обращение с персональными данными и другие важные вопросы. Читайте полную программу семинара.
Программа будет дополняться по мере поступления дополнительных запросов от вас. Чтобы предложить тему для семинара, напишите нам на [email protected].
9.00 – 09.30 Регистрация, приветственный кофе
09.30 – 12.00 Елена Шерешовец. Нововведения в ЖКХ в 2021 году и работа с собственниками
12.00 – 12.40 Обед
12.40 – 13.00 Награждение победителей конкурса «Лидер перемен»
13.00 – 15.40 Ирэн Парсамян. Практические рекомендации для УО: онлайн-ОСС, персональные данные, проверки, размещение информации в ГИС ЖКХ
15.40 – 16.00 Кофе-брейк
16:00 – 18.00 Борис Валит. Нужно ли УО становиться клиентоориентированной компанией
На семинаре вы получите полезные раздаточные материалы и образцы документов, которые пригодятся вам в работе. Среди них:
Оплатите участие в семинаре до 12 апреля, чтобы получить рабочую тетрадь в печатном виде. При оплате участия после 12 апреля рабочая тетрадь предоставляется в электронном виде.
Руководителям УО и их заместителям: чтобы знать, как защитить компанию от штрафов; чтобы отладить работу внутри компании и коммуникацию с жителями МКД
Юристу: чтобы знать, как защитить интересы своей организации в досудебном и судебном порядке; чтобы быть в курсе последних изменений в законодательстве
Специалисту по связям с общественностью: чтобы понимать, как наладить взаимодействие с жителями МКД и завоевать их доверие; чтобы знать, как создать клиентоориентированный имидж УО
Успейте принять участие в семинаре по выгодной цене:
Для группы участников от одной компании действуют специальные условия:
Вы можете принять участие в семинаре онлайн, если не сможете присутствовать лично. Все раздаточные материалы будут вам отправлены в электронном виде.
В стоимость включены:
Проезд до места проведения семинара, проживание и питание вне времени мероприятия участники оплачивают самостоятельно.
Все участники семинара получат сертификат, который можно повесить на стену рядом с рабочим местом.
город Москва, улица Большая Юшуньская, дом 1А, корпус 5
Конференц-зал
15 апреля Ассоциация «Р1» провела в Москве семинар для управляющих многоквартирными домами. Эксперты разобрали нововведения в жилищном законодательстве и дали участникам семинара практические рекомендации по организации онлайн-ОСС, обработке персональных данных, построению коммуникации с жителями домов. Узнайте подробности.
