Как разместить и где найти в ГИС ЖКХ информацию об операторах связи

Согласно требованиям НПА, управляющие домами лица обязаны вносить в систему данные об операторах связи в МКД и их заявках на доступ. В помощь УО и ТСЖ Оператор ГИС ЖКХ уже загрузил сведения о ряде крупных компаний этой сферы. Читайте, где их найти, а также как вносить такую информацию самостоятельно.

Разместить данные согласно приказу № 79/пр в разделы «Запросы операторов связи» и «Сети связи» системы

Обязанность размещать в ГИС ЖКХ информацию об операторах связи действует для управляющих организаций с 1 сентября 2025 года. Требование закреплено в п. 21 гл. XI приказа Минстроя РФ от 07.02.2024 № 79/пр и в п. п. 4, 10, абз. 2 п. 33 Правил № 1055.

Для размещения этих данных в личном кабинете УО предусмотрены разделы «Запросы операторов связи» и «Сети связи». Здесь управляющая организация может зафиксировать обращение о доступе в дом, внести сведения об установленной сети, а затем при необходимости отредактировать или аннулировать запись.

Сроки размещения зависят от ситуации:

• основную информацию из запроса на доступ в дом необходимо внести в систему в течение 10 рабочих дней после его поступления в УО;
• сведения об уже существующей сети – не позднее 30 дней с момента получения обращения об их актуализации;
• данные о составе сети и характеристиках присоединения – в течение 10 рабочих дней после подписания акта выполненных работ, описи существующих в доме сетей;
• информацию о демонтаже – за 10 рабочих дней с даты поступления уведомления от оператора либо по истечении срока, установленного в протоколе общего собрания собственников, содержащем соответствующее решение.

«Если при размещении данных возникнут проблемы, можно обратиться в службу технической поддержки ГИС ЖКХ. Вопросы, связанные с нормативным регулированием, следует направлять в Минстрой России».

Этапы взаимодействия УО и провайдеров при монтаже сетей связи в МКД

Содержание МКД август’24

Выбрать и проверить данные об операторах связи из уже внесённых Оператором ГИС ЖКХ в систему

Чтобы сократить для УО и ТСЖ объём ручного ввода информации, Оператор ГИС ЖКХ (ОИС) уже внёс данные по ряду провайдеров. Их по итогам встреч на площадке Минцифры РФ в I квартале 2026 года предоставили сами поставщики услуг связи.

«При этом загруженные сведения могут быть неполными или требовать уточнения, поэтому УО следует проверить данные по своим домам и при необходимости актуализировать их».

Управляющие организации должны помнить, что именно они отвечают за полноту и достоверность информации в ГИС ЖКХ. Поэтому уже загруженные данные необходимо проверить и скорректировать при наличии ошибок или неточностей.

«Загрузка сведений Оператором ГИС ЖКХ существенно упрощает работу управляющих организаций, но я бы не воспринимала появившиеся в системе данные как готовый реестр сетей связи конкретного дома. Для УО это скорее хорошая отправная точка для инвентаризации», – отметила Ирэн Парсамян, исполнительный директор Ассоциации «Р1».

Эксперт рекомендует сверить сведения от ОИС с документами, которые есть у управляющей организации и фактической ситуацией в МКД. Сети могли прокладываться много лет назад, а оператор – смениться. В доме может находиться оборудование, сведений о котором у УО вообще нет. Ревизия позволит разобраться, кому они принадлежат и на каком основании находятся на общем имуществе.

Провайдеры в МКД: как УО не попасть под штраф и не потерять контроль

Деятельность УО 26 августа

Проверить перечень операторов связи по многоквартирному дома

Проверить, размещены ли сведения о сетях оператора в доме, можно в открытой части ГИС ЖКХ. Для этого не требуется входить в личный кабинет – только перейти в реестр объектов жилищного фонда, найти нужный дом, открыть «Сведения об объекте жилищного фонда» и выбрать блок «Информация об операторах связи»:

Собственникам данные доступны в личном кабинете ГИС ЖКХ по кнопке «Информация о сетях связи». В дальнейшем такой раздел планируется добавить и в мобильное приложение «Госуслуги Дом». При переезде или смене провайдера пользователю не придётся искать эти данные.

Если оператор связи не видит сведений о своих сетях по дому, то может направить обращение в УО. При необходимости он передаёт компании и отсутствующую техническую документацию.

Если провайдер только планирует подключить дом, поставщик услуг направляет управляющей организации запрос на доступ к общему имуществу. Требования к его содержанию установлены Правилами № 1055, при этом обязательного формата документа нет.

После согласования запроса и завершения монтажа оператор передаёт компании сведения о составе сети и характеристиках присоединения. Самостоятельно разместить информацию в ГИС ЖКХ оператор связи не может – её вносят УО, ТСЖ или кооператив.

О правилах демонтажа сетей связи в МКД и требованиях к их установке

Содержание МКД август’24

Настроить информационное взаимодействие с операторами связи в ГИС ЖКХ

«Главной проблемой сейчас является коммуникация: управляющие организации обязаны разместить данные, но операторы не спешат их предоставлять, – отметила Юлия Олюшкина, руководитель отдела по работе с клиентами РосКвартала. – УО столкнулись с тем, что в ответ на запросы провайдеры просят перечень сведений, которые от них нужны, считая эти требования УО прихотью».

При этом в системе есть возможность для быстрого обмена информацией между УО и провайдером – для этого оператору связи необходимо зарегистрироваться в ГИС ЖКХ. После этого он сможет обращаться в управляющую организацию и получать ответы, а УО, в свою очередь, – направлять оператору запросы для уточнения сведений.

Готового шаблона или примера заполнения нет: в открытой части ГИС ЖКХ опубликованы инструкции для обеих сторон:

• В руководстве для управляющих организаций работа со сведениями описана в разделах 4.1.21 «Запросы операторов связи» и 4.1.2.12.4 «Сети связи».
• В отдельном руководстве для операторов связи представлен порядок регистрации и направления обращений в УО.