РосКвартал приглашает работников УК на курс по деловому общению

5441 0

Мы подготовили для сотрудников управляющих организаций курс, посвящённый выстраиванию делового общения с жителями МКД, партнёрами, подрядчиками и контролирующими органами. Клиенты, использующие наш сервис «АДС на 100%», получают курс «Деловое общение для работников УК» бесплатно.

Курс ведёт специалист Карельского института развития образования, старший преподаватель Петрозаводского государственного университета, автор и ведущий тренингов и семинаров, психолог и консультант Евгения Германова. Вы узнаете, как сотрудникам управляющих организаций вести себя в типичных проблемных ситуациях с клиентами, подрядчиками и сотрудниками УО, убеждать, отстаивать свою позицию, не развивая конфликт.

Правильно организованное общение сегодня очень важно для управляющих организаций, оно может стать отличительной чертой УО и поможет выделиться среди конкурентов. Чтобы грамотно выстроить деловое общение, необходимо уметь создавать у собеседника нужный психологический настрой, быть знакомым с языком тела, методами активного слушания и тактиками коммуникации.

Курс будет полезен любому сотруднику УО. В ходе обучения вы научитесь правильно вести себя с агрессивными собственниками, грамотно выбирать дистанцию и методы общения в конкретных ситуациях. Узнаете больше о том, что такое социальные компетенции работника ЖКХ и как их можно развить. Также эксперт познакомит вас с подходами, которые позволят избежать синдрома выгорания у сотрудников, чья работа связана с постоянным контактом с клиентами.

Стоимость обучения составляет 3900 рублей. Управляющие организации и ТСЖ, которые используют наш сервис «АДС на 100%», получат курс бесплатно. Больше информации о курсе вы найдёте на этой странице.

Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий

4
Обсудить

  • Что вы об этом думаете?

    Правила

  • Вопросы по теме

    • Защита от кражи пожарных рукавов в соответствии с п. П. 7.2. Примечание 3, СП 10.13130.2020

      Мы обращаемся к Вам в связи с актуальной и системной проблемой: в многоквартирных домах, оборудованных внутренним противопожарным водопроводом, где регулярно происходят хищения пожарных рукавов. Это создаёт серьёзные риски для безопасности жителей, так как отсутствие пожарных рукавов на месте не оставляет шансов на локализацию возгорания на ранней стадии для собственников жилья, так и существенно осложняет работу пожарных подразделений, увеличивая время приведения систем пожаротушения в действие при возникновении чрезвычайной ситуации, и МВД по раскрытию преступлений фактов хищения. Административная и правовая нагрузка на управляющие компании. Отсутствие средств пожаротушения расценивается как нарушение требований пожарной безопасности (в том числе Правил противопожарного режима, утв. постановлением Правительства РФ № 1479). Это ведёт к предписаниям и штрафам, которые в конечном счёте отражаются на бюджете и репутации округа. Регулярные повторные затраты. УК вынуждены постоянно закупать и устанавливать новые рукава, фактически финансируя устранение последствий краж. Обращаем Ваше внимание на то, что с 1 сентября вступили в силу Изменения 1 к СП 10 (пункт 7.2, примечание 3).

    • Система АРШИН, Ввод прибора учета в эксплуатацию.

      Добрый день! У нас стоит прибор учета ГВС. Пломбы не нарушены. Установлен прибор в 2015 году, за 6 лет эксплуатации на приборе потрачено 1,5 куба воды, так как в квартире установлен бойлер. В Июле 2021г. заканчивался срок поверки прибора учета. Мы вызвали компанию которая без снятия проводит проверку. Проверка прошла успешна, получен акт поверки который говорит от том, что счетчик продлен еще на 6 лет. Акт проверки заведет в систему АРШИН, можно проверить онлайн. После поверки, начался карантин, мы уехали в другой город, и документы не успели сдать ресурсникам, вернулись через 5 месяцев обратно домой, и отнесли документы. Ресурсники насчитали за все это время(с июля на дату сдачи документов) нормативное потребление, якобы прибор учета не установлен, и ссылаясь на (ПП 354 п.81) не хотят делать перерасчет. На сколько законно с их стороны не производить перерасчет? Ведь физически мы не каким образом не могли потрать горячую воду, так как прибор мы не меняли, а проводили только поверку. И показания на приборе учета за 6 лет, так же 1,5 куба.