Какие аспекты учесть УО при взаимодействии с операторами связи
Правила взаимодействия УО и операторов связи вступили в силу 20 августа. Они типовые и не учитывают особенности работы управляющих организаций и технические характеристики отдельных МКД. Узнайте, можно ли создать свой алгоритм и инструкции для провайдеров и привлечь к этой задаче искусственный интеллект.
Как УО с помощью искусственного интеллекта разработать свои стандарты
Технологии в ЖКХ апрель’24
Правила взаимодействия с провайдерами типовые, и УО следует адаптировать их под себя и конкретные МКД
Правила взаимодействия УО и операторов связи уже действуют (постановление Правительства РФ от 06.08.2024 № 1055). Документ был разработан во исполнение норм Федерального закона от 06.04.2024 № 67-ФЗ о бесплатном доступе провайдеров в МКД.
Ранее мы рассмотрели, из каких этапов состоит взаимодействие сторон в новых условиях и какие требования предъявляются к установке и демонтажу оборудования в доме. Однако все нормы Правил № 1055 типовые: они не учитывают нюансы работы УО и технические характеристики разных многоквартирных домов.
Поэтому УО и ТСЖ требуется адаптировать документ под себя и под особенности своих МКД. Чтобы помочь в такой работе, 27 августа исполнительный директор Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян и глава Экспертного совета Елена Шерешовец провели телеграм-эфир:
Эксперты обсудили новый НПА, дополнительные обязанности управляющих многоквартирными домами и поручили искусственному интеллекту разработать правила взаимодействия с провайдерами для конкретной компании.
Этапы взаимодействия УО и провайдеров при монтаже сетей связи в МКД
Содержание МКД август’24
Управляющим организациям необходимо вносить в ГИС ЖКХ информацию об операторах связи
Эксперты на эфире заострили внимание на двух вещах:
- Согласно п. 4 Правил № 1055, УО обязаны размещать в ГИС ЖКХ сведения об операторах связи, чьи сети установлены в МКД. Однако в приказе № 79/пр такого требования нет.
«Пока в этом НПА данную норму не укажут, никто вас к административной ответственности не привлечёт. Но постановление по иерархии выше, чем приказ, поэтому требование нужно выполнять», – объяснила Ирэн Парсамян, как действовать в условиях неоднозначности НПА.
- УО не вправе навязывать операторам связи платные услуги за монтаж оборудования в доме и пользование общим имуществом. Такое требование законодатели закрепили в п. 3 Правил № 1055.
«Но никто нам не запретил просто предлагать возмездную помощь, а отказ – это ответственность оператора связи», – добавила Елена Шерешовец.
При этом эксперты на основе требований Правил № 1055 предложили УО новые варианты, каким образом можно законно противодействовать провайдерам в размещении оборудования в МКД. Ответы вы найдёте в видеозаписи эфира.
О правилах демонтажа сетей связи в МКД и требованиях к их установке
УО вправе создать свой порядок обновления данных о сотрудниках провайдера с доступом в МКД
Продолжая тему, эксперты обсудили запрос, который оператор связи обязан предоставить УО для входа в дом. В нём в том числе должны быть указаны данные работников, у которых будет доступ в МКД.
«УО вправе не пустить человека в дом даже для устранения аварии, если его контактные данные не внесены в список тех, кому разрешён доступ», – Елена Шерешовец пояснила для УО важность проверки сведений, указанных оператором связи в запросе.
Форма с перечнем таких лиц в НПА не представлена, а сотрудники могут меняться из-за текучки, поэтому УО вправе создать собственный порядок обновления данной информации и направить оператору для ознакомления.
Этот документ можно разработать с помощью искусственного интеллекта, как сделали эксперты в эфире. Но получившийся результат лучше перепроверять, потому что нейросеть иногда добавляет туда недостоверную информацию.
Для упрощения собственной работы и унификации взаимодействия с разными провайдерами спикеры рекомендовали УО адаптировать Правила № 1055 под реалии компании. Ирэн Парсамян посоветовала управляющим организациям не опираться в этом вопросе на GPT-чат, а взять за основу НПА и создать собственный регламент.
ИИ уже вовсю помогает предприятиям отрасли:
- генерировать внутренние документы,
- автоматизировать бизнес-процессы,
- креативно вести социальные сети,
- выявлять нарушения в содержании МКД,
- обслуживать клиентов в офисе без персонала.
Хотели задать вопрос эксперту, но не попали на эфир? Чтобы этого больше не произошло, подпишитесь на телеграм-канал «ЖКХ События». В нём мы публикуем Календарь на месяц с анонсами мероприятий: конференций, онлайн-семинаров, обучений и эфиров. Подписывайтесь на канал, и вы больше не пропустите важные отраслевые встречи.
Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий
Вопросы по теме
Ждёт ответа23 сентябряЗащита от кражи пожарных рукавов в соответствии с п. П. 7.2. Примечание 3, СП 10.13130.2020
Мы обращаемся к Вам в связи с актуальной и системной проблемой: в многоквартирных домах, оборудованных внутренним противопожарным водопроводом, где регулярно происходят хищения пожарных рукавов. Это создаёт серьёзные риски для безопасности жителей, так как отсутствие пожарных рукавов на месте не оставляет шансов на локализацию возгорания на ранней стадии для собственников жилья, так и существенно осложняет работу пожарных подразделений, увеличивая время приведения систем пожаротушения в действие при возникновении чрезвычайной ситуации, и МВД по раскрытию преступлений фактов хищения. Административная и правовая нагрузка на управляющие компании. Отсутствие средств пожаротушения расценивается как нарушение требований пожарной безопасности (в том числе Правил противопожарного режима, утв. постановлением Правительства РФ № 1479). Это ведёт к предписаниям и штрафам, которые в конечном счёте отражаются на бюджете и репутации округа. Регулярные повторные затраты. УК вынуждены постоянно закупать и устанавливать новые рукава, фактически финансируя устранение последствий краж. Обращаем Ваше внимание на то, что с 1 сентября вступили в силу Изменения 1 к СП 10 (пункт 7.2, примечание 3).
Есть ответноябрь'21Система АРШИН, Ввод прибора учета в эксплуатацию.
Добрый день! У нас стоит прибор учета ГВС. Пломбы не нарушены. Установлен прибор в 2015 году, за 6 лет эксплуатации на приборе потрачено 1,5 куба воды, так как в квартире установлен бойлер. В Июле 2021г. заканчивался срок поверки прибора учета. Мы вызвали компанию которая без снятия проводит проверку. Проверка прошла успешна, получен акт поверки который говорит от том, что счетчик продлен еще на 6 лет. Акт проверки заведет в систему АРШИН, можно проверить онлайн. После поверки, начался карантин, мы уехали в другой город, и документы не успели сдать ресурсникам, вернулись через 5 месяцев обратно домой, и отнесли документы. Ресурсники насчитали за все это время(с июля на дату сдачи документов) нормативное потребление, якобы прибор учета не установлен, и ссылаясь на (ПП 354 п.81) не хотят делать перерасчет. На сколько законно с их стороны не производить перерасчет? Ведь физически мы не каким образом не могли потрать горячую воду, так как прибор мы не меняли, а проводили только поверку. И показания на приборе учета за 6 лет, так же 1,5 куба.
Что вы об этом думаете?
Правила