Работа с жалобами жителей домов и их влияние на качество работы УО

8957 0

Работа с обращениями жителей домов – это не только отлаженная деятельность АДС, но и отработка жалоб, поступающих в управляющую организацию по обычной или электронной почте. Продолжаем рассказывать, как УО составить алгоритм по работе с письменными претензиями клиентов и в результате улучшить качество обслуживания.

Только для подписчиков

Чтобы получить доступ к статье, подпишитесь на нашу рассылку

Подписаться бесплатноУ меня уже есть подписка

  • Статьи по теме

    • Почему УО следует уделить внимание оформлению информационных стендов

      Почему УО следует уделить внимание оформлению информационных стендовДеятельность УО

    • О членстве УО в СРО и положительных практиках из их работы

      О членстве УО в СРО и положительных практиках из их работыДеятельность УО

  • Вопросы по теме

    • Ежегодная индексация содержания жилья на ИПЦ ЖКУ

      В ДУ прописана статья о индексации содержания жилья на ИПЦ. ИПЦ на ЖКУ имеет разные значения: без аренды квартир и с арендой. В ДУ про аренду ни слова, но ДУК применяет ИПЦ ЖКУ с арендой. ГЖИ встаёт на сторону УК. Но правы ли они?

    • Изменение основания управления

      Здравствуйте! А если меняется основание управления, дом сам остается в той же УК, что необходимо сделать в ГИС? То есть был дом по решению МСУ, сейчас по решению ОСС?