Сегодня мы поговорим про профессиональные стандарты в сфере управления многоквартирными домами. Эти стандарты разработаны Минтрудом РФ специально для применения в управляющих организациях. Первый профстандарт, на котором мы остановимся, - это Специалист по управлению МКД, утверждённый Приказом Минтруда №236н от 11 апреля 2014 года.
Профстандарты для управляющих организаций598540
Специалист по управлению многоквартирным домом
Как сказано в профстандарте, основной целью специалиста по управлению МКД является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания собственников, надлежащее содержание общего имущества, предоставление КУ потребителям.
В обязанности специалиста по управлению МКД входит:
- приём-передача, учёт и хранение техдокументации МКД
- восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния дома
- обоснование эффективности процессов управления МКД
- анализ и оценка видов работ при эксплуатации МКД
Также в функции специалиста по управлению МКД входит организация работы с собственниками помещений, включая:
- формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в МКД, о лицах, использующих общее имущество на основании договоров
- организация рассмотрения на общем собрании собственников или членов ТСЖ вопросов, связанных с управлением МКД
- обеспечение контроля собственниками, органами управления ТСЖ исполнения решений ОСС и выполнения перечней услуг и работ в МКД
Кроме того, специалист по управлению МКД должен организовывать оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме, в том числе:
- определять исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
- заключать договоры на управление, содержание и ремонт общего имущества в МКД и предоставление КУ
- контролировать качество оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных ресурсов
Специалист по управлению МКД должен организовывать расчёты за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в доме. В эти обязанности входит осуществление расчётов с собственниками, подрядными организациями и РСО за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества.
Руководство структурным подразделением управляющей организации для специалиста включает в себя:
- организационно-техническое обеспечение работ по управлению МКД
- планирование и мониторинг деятельности по управлению МКД
- реализацию финансово-экономической стратегии организации по управлению МКД
- взаимодействие с собственниками и органами власти
Управление МКД от застройщика до выбора способа управления26584312
Требования к специальности
Специалист по управлению МКД должен иметь среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена. Также он должен владеть дополнительными профессиональными программами, проходить курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
Опыт работы в области управления МКД, по требованиям профстандарта, должен быть не менее одного года.
Должностное лицо должно уметь:
- определять перечень техдокументации на МКД, проверять и анализировать её состав, выявлять отсутствующие документы
- оформлять акты приёмки-передачи техдокументации, вести пообъектный учёт и хранить техническую документацию на дом
- передавать техдокументацию при изменении способа управления МКД или смене управляющей организации новой УК в установленном порядке
- вести архив технической документации
Должностное лицо должно знать:
- нормативно-правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
- перспективы развития деятельности по управлению МКД
- порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по дому
- основы документоведения, современные стандартные требования к отчётности
- методы хранения и архивирования, правила приёма-передачи техдокументации
- правила внутреннего трудового распорядка
- устав управляющей организации
Управление, содержание и эксплуатация МКД по национальным стандартам ГОСТ Р330991
Трудовые функции
В обязанности специалиста по управлению МКД также могут входить следующие трудовые функции:
- анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества
- расчёт экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества
- подготовка предложений о порядке внесения собственниками ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставленные коммунальные услуги
Специалист по управлению МКД должен уметь:
- определять состав общего имущества
- составлять план работ на предстоящий год
- оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в МКД
Для организации работы с собственниками специалисту по управлению МКД могут потребоваться сотрудники, в обязанности которых будет входить:
- сбор, обработка и обновление информации по каждому собственнику и лицам, использующим общее имущество на основании договоров
- сохранность собранных данных в электронном виде или на бумажных носителях
- выявление недостающей информации или требующей проверки
Для выполнения своих обязанностей им потребуется среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена и опыт работы на аналогичной должности от одного года.
Для исполнения обязанностей по организации рассмотрения на общем собрании собственников или членов ТСЖ вопросов, связанных с управлением МКД, специалисту потребуется выполнять следующие функции:
- письменно уведомлять собственников или членов ТСЖ о проведении ОСС
- готовить формы документов, необходимых для регистрации участников ОСС
- регистрировать участников общего собрания
- знакомить собственников или членов ТСЖ с информацией или материалами, которые будут рассмотрены на собрании
- предварительно согласовывать с собственниками размер платы за содержание и ремонт общего имущества и платы за КУ
- документальное оформлять решения ОСС, доводить их до сведения собственников
Для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в УК принимаются техники I категории по промышленному и гражданскому строительству. Требования для к образованию, обучению и опыту работу те же, что и к остальным специалистам.
В их трудовые функции входит:
- обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
- подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс (при его проведении)
- организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества
- представление информации для собственников о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ
- подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и оказание услуг
- разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества
В обязанности специалиста по заключению договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества и предоставление коммунальных ресурсов входит:
- подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками, подрядными организациями и РСО
- согласование и заключение договоров с собственниками, подрядными организациями и РСО
- подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование арендаторам на возмездной основе
- хранение договорных документов
Организацией расчётов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества должен заниматься в управляющей организации экономист или персонал в области финансовой и торговой деятельности.
Необходимость определения состава общего имущества собственников помещений в МКД.6313311
В обязанности специалиста входит:
- создание базы данных лицевых счетов собственников
- начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества и предоставления коммунальных услуг и направление их собственникам
- корректировка размера платы за содержание и ремонт общего имущества, КУ в случае их ненадлежащего качества или перерывов, превышающих установленную продолжительность, изменения тарифов, временном отсутствии потребителя, расхождении в показаниях приборов учёта
- формирование отчётных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов, обновление базы данных для следующего расчётного периода
- рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты за ЖКУ
- выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, обладающим соответствующим правом
Для осуществления расчётов с подрядными организациями и РСО специалисту потребуется исполнять следующие обязанности:
- анализировать финансовую информацию для расчётов с подрядными организациями и РСО
- определять размер ежемесячных платежей за ЖКУ
- оформлять расчёты с подрядными организациями и РСО
- начислять штрафы подрядным подрядными организациями и РСО за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг
Для этого потребуется знать:
- финансовый анализ хозяйственной деятельности
- основы гражданского законодательства и норм документооборота
- основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью
Руководить структурным подразделением управляющей организации может начальник отдела или начальник службы. В обязанности должностного лица входит организационно-техническое обеспечение работ по управлению МКД.
Руководитель обеспечивает:
- взаимодействие персонала структурного подразделения
- подготовку локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению МКД
- контроль подбора кадров
- повышение квалификации, соблюдения норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда
- координацию выполнения сопутствующих работ по организации управления МКД
- организацию мониторинга соблюдения технических требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными организациями и РСО
- оценку выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества
Руководитель должен знать:
- действующие положения по оплате труда и основы трудового законодательства
- правила охраны труда и производственной санитарии
- квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению МКД
Также руководитель должен планировать и контролировать деятельность по управлению МКД, включая:
- разработку и утверждение текущих и перспективных планов работы,
- координацию деятельности персонала структурного подразделения
- контроль выполнения планов работ по содержанию общего имущества
- взаимодействие с другими структурными подразделениями организации
- контроль исполнения договорных обязательств собственниками, подрядными организациями, арендаторами и РСО
Договоры ресурсоснабжения между УК и РСО подлежат лицензионному контролю527690