Марина Субботина

Добрый день. При добавлении прибора учета тепловой энергии, в данном случае ОДПУ - следует указать единицу измерения показаний по тепловым ПУ. Проблема состоит в том, что расходомеры тепловычислителя передают показания в тоннах, а в системе единица измерения тепловой энергии исчисляется в Гкал. Из этого следует, что тонны надо переводить в Гкал перед внесением показаний по тепловым ПУ. Вопрос: как правильно перевести тонны в Гкал, чтобы показания вносились без ошибок и не пришлось перезабивать ОДПУ в систему с соответствующими показаниями? Сообщаем также, что поиск по данному вопросу на портале Интернет вразумительных результатов не дал, почему и обращаемся за помощью. Может есть у кого похожая ситуация? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие-то нормативные акты, где указано какие именно договоры требуется разместить во вкладке Договоры оказания услуг( выполнение работ) ? Неужели все ? Их просто неимоверное количество же. Понятно если, договор по содержанию и ремонту дома, а остальные, так скажем "мелочи" типа : посадка цветов и кустарников, покраска забора, уборка Придворовой территории ( если эти работы выполняют подрядчики) ? Или же есть какой-то регламент, где указано на какие именно работы в системе должны быть размещены договоры. Заранее спасибо за все ответы.

Добрый день. Какие именно договоры нужно добавлять во вкладке Энергосервисный договоры (контракты).? Сюда входят все договоры с РСО???

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то нормативные акты или законодательная база, где установлены сроки размещения квитирования ПД в системе ГИС ЖКХ?

Подскажите, пожалуйста как правильно сквитировать ПД? Если просто нажимать на кнопку сквитировать, документ из вкладки "Предварительно сквитирован" переходит в статус "Частично сквитирован", если квитировать дальше нужно указывать сумму, а какую сумму указывать непонятно. Вообще, объясните пожалуйста на примере, если можно как сквитировать ПД? СПасибо

Добрый день. Как провести общее собрание собственников посредством ГИС ЖКХ, будучи УО? Во вкладке Голосования было информационное сообщение, что можно провести голосование - ОСС через систему, сейчас этого сообщения нет. Хотели бы уточнить как провести это ОСС через систему?

С 01.01.2018г. в системе ГИС ЖКХ обязательным к размещению были платежные документы( то есть квитанции), и пока они не будут выложены в ГИС, плательщик был вправе не оплачивать квитанцию. Сейчас же, появилась информация, что с 01 января 2018 года не обязательно размещение квитанций в системе. Поделитесь своим мнением, пожалуйста.Спасибо)

Подскажите, пожалуйста по следующему вопросу: как разместить показания по общедомовым приборам учета в ГИС ЖКХ?Ситуация такая: В МКД  не установлены индивидуальные приборы учета, установлен общедомовой прибор учета, по которому показания разносятся по всем квартирам согласно их заданной площади. Как разместить эти показания по квартирам в ГИС ЖКХ? Писали в службу поддержки, ответили, что показания в системе разместятся только если размещены индивидуальные приборы учета, по другому никак.  И как же тогда нам размещать в системе показания? Если на доме установлен только общедомовой прибор учета, и показания разносятся по общедомовому???

Добрый день!) Подскажите, пожалуйста - кто должен размещать в системе ГИС ЖКХ ресурсоснабжающие договоры между УК и РСО? УК или РСО? Ели УК, подскажите как это сделать?

При внесении вопросов повестки дня из протокола собрания собственников помещений МКД сумма голосов по позициям -" за- против- воздержался"- разная, так как при подсчете голосов в бюллетенях для голосования собственники не по каждой позиции проставили свои решения, т.е. пропустили некоторые вопросы и не голосовали  по ним вообще. При таком внесении информации система выдает ошибку " выполнение операции невозможно: сумма голосов -за-против-воздержался должна ровняться сумме общему количеству голосов". Дописать что- либо в протоколе общего собрания мы не имеем права, а внесение вопроса в систему ГИС ЖКХ невозможно в таком виде. Как разрешить данную ситуацию, чтобы разместить голосования? Заранее спасибо!!!))