УО ежедневно получают тысячи запросов соцслужб о долгах: что делать
С января 2022 года УО и РСО получают от органов соцзащиты запросы о долгах соискателей субсидии на оплату ЖКУ. Крупные компании столкнулись с сотнями таких запросов в день, а срок ответа на каждый – пять рабочих дней. Предлагаем УО подписать обращение в органы власти о временном моратории на наказание за несвоевременные ответы.
С 1 января 2022 года после нескольких отсрочек вступила в силу ч. 2 ст. 1 № 442-ФЗ. В соответствии с ст. ст. 159, 160 ЖК РФ, соцслужбы не вправе требовать у соискателя субсидий данные об отсутствии задолженности: такие сведения они запрашивают в ГИС ЖКХ у исполнителей ЖКУ. У управляющей организации, ТСЖ или РСО при получении такого запроса есть пять рабочих дней на ответ.
Для ТСЖ и компаний, которые обслуживают один или несколько многоквартирных домов, подобное нововведение не должно стать проблемой. Крупные УО и поставщики ресурсов, региональные операторы с 1 января 2022 года столкнулись с тем, что за один день они могут получить несколько сотен или даже тысяч запросов о долгах потребителей:
Из Телеграм-чата членов Ассоциации «Р1»
Обработать такое количество писем за прописанный в НПА срок физически невозможно: иначе управляющим организациям и РСО придётся заниматься только этой работой. Но и не ответить нельзя: за несвоевременное размещение в ГИС ЖКХ предписанной приказом № 74/114/пр информации орган ГЖН вправе привлечь компанию к административной ответственности по ст. 13.19.2 КоАП РФ.
В помощь УО РосКвартал разработал новый функционал сервиса «АДС на 100%». Он позволяет настроить автоматизацию ответов на обращения соцслужб в ГИС ЖКХ по наличию задолженности за ЖКУ.
В то же время мы совместно с Ассоциацией «Р1» подготовили обращение в органы власти с требованием ввести временный мораторий на штрафы поставщикам сведений в ГИС ЖКХ из-за просрочек ответов на запросы о долгах за ЖКУ. Предлагаем вам скачать шаблон, заполнить от имени вашей компании и отправить его:
- напрямую в Минстрой РФ и другие ведомства;
- на почту pravo@roskvartal.ru, и мы перешлём его в органы власти.
Как показал наш опыт при решении проблемы с работой в системе новых ЭЦП, власти могут услышать массовое обращение от профессионального сообщества, поэтому важен каждый голос.
Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий
Вопросы по теме
Ждёт ответа20 октябряРеализация прав доступа ЖСК и УО в ГИС ЖКХ если МКД они управляют одновременно
Всем доброго дня! Прошу помощи специалистов в вопросе реализации доступа в личный кабинет ГИС ЖКХ нашим Жилищно-строительным кооперативом. Дело в том, что наш многоквартирный дом был построен секциями в 1987 году, два подъезда (секция) строились за счет средств ЖСК, оставшиеся два подъезда за счет средств муниципалитета. В эксплуатацию вводились также секции, но адрес дому присвоен единый. С 1987 года способ управления в ЖСК не менялся. УО в свое время ранее нашего ЖСК зарегистрировалась на портале ГИС ЖКХ и привязала адрес дома к своему личному кабинету. На данный момент наше ЖСК в личном кабинете в ГИС ЖКХ не имеет возможности размещать информацию, так как адрес объекта МКД нет возможности подвязать (он уже привязан к личному кабинету УО), УО также отказывается предоставлять доступ, ссылаясь на конфиденциальность информации. Писами обращение в гис ЖКХ с просьбой предоставить доступ, но они ответным письмом ссылаются на то, что домом должна управлять одна организация. Знаем, что есть решения Верховного суда, где ВС допустил наличие двух управляющих организаций как в нашем случае. Поделитесь пожалуйста информацией, кто сталкивался с подобным и как решить данную проблему с доступом?
- Есть ответ11 июня
ГИС ЖКХ для новичков Решения собственников, переданные в письменной форме
Добрый день. Старшая по дому провела собрание очно-заочное через ГИС ЖКХ, так как сейчас определенные требования, собрания, решения проводить через электронную систему, для нас это ново мы собственники вместе со старшей по дому в полном неведении. Собрание закончилось 04.06.2026, бюллетени от собственников на руках. Нет понимания как двигаться дальше, какая последовательность должна быть. Подсчет общей площади или загрузка бюллетеней в систему. В ГИС ЖКХ отсутствует горячая линия, чтобы уточнить по интересующим вопросам. ГИС ЖКХ есть а поддержки нет. Может кто-то сталкивался и может объяснить более доходчиво Буду очень Вам благодарна.
Что вы об этом думаете?
ПравилаПочему в Вашем письме-шаблоне ничего не сказано о каких-либо способах массовой загрузки ответов в ГИС ЖКХ? Например, с помощью шаблонов. По мнению нашей УО разработчики ГИС ЖКХ не предоставляют такую возможность намеренно, вынуждая покупать программное обеспечение для работы с web-сервисами. То есть тратить деньги жителей на то, что государство обязано предоставлять бесплатно.
Соцстрах делает запросы не на соискателей субсидий, а на всех подряд. При чём на одну квартиру делают по 2-3 запроса одновременно. На мою квартиру пришло одновременно 2 запроса. За субсидиями не обращались. Для чего это делается? Только для увеличения суммы штрафов. На квартиры, по которым есть судебные приказы запросов не было ни разу.