Оператор ГИС ЖКХ предупредил УО о блокировке их личных кабинетов
20 августа управляющие организации, ТСЖ и кооперативы получили в личных кабинетах ГИС ЖКХ письма, в которых оператор системы требует разместить данные в соответствии с действующим приказом Минстроя РФ. В случае неисполнения – блокировка ЛК организации и закрытие лицевых счетов, внесённых в систему.
Клиенты и подписчики РосКвартала поделились с нами полученным сообщением. К письму прилагается Excel-таблица с анализом заполнения информации в ЛК системы за последний год
Как отметила наш эксперт Маргарита Кобко, в тексте нет данных о том, на основании каких маркеров проводился отбор адресатов и анализ ЛК. А управляющие организации обеспокоены предупреждением оператора:
«Если до 19.09.2024 Вами не будет размещена информация в ГИС ЖКХ, в соответствии с порядком, согласованным Минстроем РФ, после получения согласования регионального органа ГЖН в системе будут:
- заблокирован ЛК организации,
- закрыты лицевые счета,
- заархивированы индивидуальные приборы учёта (при наличии),
- расторгнуты действующие договоры,
- аннулированы решения по выбору способа формирования фонда по капремонту (при наличии)».
УО, получив такое сообщение, предположили, что произошёл взлом системы: в этот день шли DDoS-атаки на российские ресурсы. Но сотрудники оператора подтвердили, что письма действительно от него. Мы также обратились за официальными комментариями: по телефону отвечает робот, а разъяснений от техподдержки пока нет.
«Оператор системы не обладает полномочиями привлекать УО к административной ответственности и не вправе блокировать ЛК, ссылаясь на отсутствие в них данных», – Как отметила руководитель юротдела РосКвартала Ирэн Парсамян. – «Подобные действия противоречат Правилам работы в ГИС ЖКХ и действующему законодательству».
Об этом мы подробно поговорим 26 августа на внеплановом телеграм-эфире. Маргарита Кобко и Ирэн Парсамян разберут текст письма и расскажут, как на него отреагировать. Участие бесплатное: нужно присоединиться к каналу РосКвартала и в 10:00 мск нажать кнопку «Вступить».
Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий
Вопросы по теме
Есть ответ11 июняГИС ЖКХ для новичков Решения собственников, переданные в письменной форме
Добрый день. Старшая по дому провела собрание очно-заочное через ГИС ЖКХ, так как сейчас определенные требования, собрания, решения проводить через электронную систему, для нас это ново мы собственники вместе со старшей по дому в полном неведении. Собрание закончилось 04.06.2026, бюллетени от собственников на руках. Нет понимания как двигаться дальше, какая последовательность должна быть. Подсчет общей площади или загрузка бюллетеней в систему. В ГИС ЖКХ отсутствует горячая линия, чтобы уточнить по интересующим вопросам. ГИС ЖКХ есть а поддержки нет. Может кто-то сталкивался и может объяснить более доходчиво Буду очень Вам благодарна.
- Ждёт ответафевраль'25
Жилищные и коммунальные услуги в платежных документах
В примерной форме платежного документа, утвержденного приказом 43/пр присутствует строка Содержание помещения. Содержание помешения - это ЖИЛИЩНАЯ услуга, а в заголовках столбцов - только Коммунальные услуги и ресурсы. Соответсвенно, в форме расчета (квитанции), размещенной на ГИС ЖКХ ( в ЛК собственника ) в столбце "Объем коммунальных ресурсов" строки Содержание помещения стоит прочерк. дальше все нормально - правильные тариф и сумма. Но мои жильцы, всеми правдами и неправдами старающиеся увильнуть от оплаты накопленного ими долга за ЖКУ, обратили на этот факт внимание и сделали вывод - Раз нет объема выполненных работ, значит услуга не оказывалась и начисления незаконны. Мой запрос в Минстрой с просьбой объяснить ситуацию, а еще лучше - просто исправить в столбце 3 фразу "Объем коммунальных/Жилищных услуг" - Минстрой гордо проигнорировал
Что вы об этом думаете?
ПравилаЗдравствуйте. Ответ тех.поддержки ГИС. По поводу сообщения. Уважаемый пользователь! Рекомендуем Вам разместить платежные документы за август, и далее осуществлять размещение платёжных документов в ГИС ЖКХ на регулярной основе, в полном объёме и в установленные законодательством сроки Обращаем Ваше внимание: произведённая информационная рассылка направлена в первую очередь на выявление недействующих поставщиков информации с целью закрытия их лицевых счетов и архивирования приборов учета, а также на актуализацию сведений в ГИС ЖКХ действующими поставщиками. Оператор не планирует осуществлять блокировку личных кабинетов, закрытие лицевых счетов и архивацию приборов учета действующих организаций без официального письма от ОГЖН или обращения от самой организации. Мы учтем предоставленную Вами информацию. Благодарим за обратную связь! При возникновении дополнительных вопросов по данному обращению Вы можете направить их в течение 5 календарных дней ответным письмом, сохранив тему письма. При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».