Собственники считают плохую работу УО одной из главных проблем ЖКХ
НП «ЖКХ Контроль» изучило обращения, поступившие ему в течение 2019 года, и назвал главные проблемы сферы ЖКХ. На первых позициях оказались состояние многоквартирных домов и недостатки в работе управляющих организаций. Годом ранее главными проблемами жители МКД называли цены на коммунальные услуги и ошибки в квитанциях.
В первых двух кварталах 2019 года люди чаще жаловались на высокие тарифы на КУ, эти обращения составили 15% от общего объёма. С третьего квартала проблема-лидер изменилась: 19% жалоб, поступающих в «ЖКХ Контроль» касались ремонта и содержания МКД. Эксперты полагают, что причина этого – нехватка у управляющих организаций средств на текущий ремонт и противоречивость регулирующего сферу ЖКХ законодательства.
Эксперты полагают, что денежная проблема связана с некорректным размером платы за ремонт и содержание жилья. УО не хватает средств на эксплуатацию МКД, из-за этого жилфонд ветшает. Напомним, тарифы устанавливают муниципальные власти. Директор ассоциации «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая подчеркнула, что в ряде регионов РФ действуют искусственно заниженные нормативы ЖКУ, из-за которых жители МКД платят только за 80% потребляемых ресурсов, а остальное приходится брать на себя УО.
Ещё одна проблема, на которую указала Светлана Разворотнева – противоречия в жилищном законодательстве. По словам эксперта, сегодня, согласно ЖК РФ, собственники квартир несут ответственность за содержание общедомового имущества. Однако по факту у жителей МКД нет эффективных инструментов для контроля работы управляющих организаций.
В условиях растущей конкуренции УО важно грамотно организовать общение своих сотрудников с собственниками помещений в МКД. О том, как преодолеть четыре главных барьера на пути повышения репутации компании и выстроить эффективную коммуникацию с жителями МКД, читайте в нашем материале.
Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий
Вопросы по теме
Есть ответ24 сентябряСогласие на обработку персональных данных
Добрый день. Вопрос в следующем, нужно ли собственникам подписывать бланк согласия на обработку персональных данных для собрания в МКД? Где то пишут что нужно, где то нет, где то что нужно только тем кто будет входить в Совет дома, счетной комиссии итд. Тем кто проводил собрания в 2026 году проясните пожалуйста эту тему.
- Есть ответ23 сентября
Заполнение бланка голосования от собственников имеющих общую совместную собственность.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно заполняется бланк голосования для собственников имеющих совместную собственность. Нужно ли указывать ФИО, СНИЛС, обоим собственникам или достаточно одному из собственников сделать это, или нужно делать два бланка? А также сколько подписей должно стоять в конце бланка, одна или обоих. Проводим первое внеочередное собрание и хотим сделать все как положено, но у нас разные мнения. Спасибо
Что вы об этом думаете?
ПравилаНе знаю о каких барьерах идёт речь,но барьер неинформированности действительно присутствует и причем почти во всех четырёх направлениях в работе УК.Как можно преодолеть его? по разному:сколько УК столько и будет решений для НИХ.Моё мнение таково:такая форма очень удачна в нашей сфере.А на счёт коннкуренции Вы правы.Если грамотно УК выстроить свою деятельность тот конкурентов отбоя не найдёт.
Как можно УО надлежаще содержать МКД с тарифом 8р. с 1м2, в котором с 1945г. не было ни одного капитального ремонта?