Плохое состояние дома – главная жалоба жителей РФ на ЖКХ в 2020 году
В НП «ЖКХ Контроль» составили рейтинг проблем в сфере ЖКХ, на которые жаловались жители России в 2020 году. Традиционно в первые его строчки попали обращения из-за плохого состояния многоквартирных домов, необоснованных начислений платы за ЖКУ, работы УО/ТСЖ и некачественных коммунальных услуг.
«ЖКХ Контроль» регулярно публикует отчёты о наиболее частых жалобах жителей России в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Рейтинг формируется на основе поступивших за период обращений в региональные центры общественного контроля и в приёмную партнёрства.
Если в 2019 году на первом месте такого рейтинга были жалобы потребителей на неправильный расчёт платы за ЖКУ, то в 2020 году список возглавили проблемы, связанные с плохим состоянием жилфонда и неудовлетворительным содержанием общего имущества (16,3% от всех поступивших жалоб).
На втором месте – некорректное начисление платы за ЖКУ (14%). 12,1% жалоб, принятых региональными центрами, касались нарушений в работе управляющих организаций и ТСЖ. Чуть меньше обращений поступило в «ЖКХ Контроль» на некачественные коммунальные услуги (9,5%). Также в 2020 году жители России выражали недовольство управлением многоквартирными домами и жаловались на противодействие со стороны УО при смене компании или способа управления МКД.
Данные темы ежегодно становятся центральными проблемами, с которыми потребители ЖКУ обращаются в центры НП «ЖКХ Контроль». О предыдущих рейтингах вы можете прочитать тут и тут. Чтобы снизить количество жалоб жителей МКД, управляющие организации и ТСЖ должны выполнять многочисленные требования НПА к их работе.
О том, как это сделать, как обойти подводные камни и разобраться в спорных ситуациях, мы рассказываем на онлайн-семинарах. Вы можете записаться на предстоящие мероприятия, а также найти отчёты с уже прошедших, перейдя по ссылке.
Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий
Вопросы по теме
Есть ответ24 сентябряСогласие на обработку персональных данных
Добрый день. Вопрос в следующем, нужно ли собственникам подписывать бланк согласия на обработку персональных данных для собрания в МКД? Где то пишут что нужно, где то нет, где то что нужно только тем кто будет входить в Совет дома, счетной комиссии итд. Тем кто проводил собрания в 2026 году проясните пожалуйста эту тему.
- Есть ответ23 сентября
Заполнение бланка голосования от собственников имеющих общую совместную собственность.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно заполняется бланк голосования для собственников имеющих совместную собственность. Нужно ли указывать ФИО, СНИЛС, обоим собственникам или достаточно одному из собственников сделать это, или нужно делать два бланка? А также сколько подписей должно стоять в конце бланка, одна или обоих. Проводим первое внеочередное собрание и хотим сделать все как положено, но у нас разные мнения. Спасибо
Что вы об этом думаете?
ПравилаЧто значит плохое состояние жилфонда? Может быть, содержание общего имущества в МКД? Перечень обязательных работ и услуг по содержанию общего имущества, которые входят в оплату по утвержденному тарифу, это по сути стены, крыша, перекрытия, фундамент, лестницы, инженерно-технические системы. К содержанию так же отнесена уборка мест общего пользования. Вряд ли кого-то интересует, как содержится фундамент или стены, если на них не образовались трещины! Как правило, жалобы на то, что в подъездах и территорию плохо убирают, что стены облезлые но, объем и периодичности уборки определяют сами собственники и они обратно пропорциональны платы за нее но, чистота понятие растяжимое, а многие еще требуют стерильности и красоты в подъездах. Предъявляемые требования порой настолько идиотские, что оторопь берет! А о том, что в стоимость тарифа за содержание входит только аварийный ремонт, а текущий ремонт проводится по решению собрания собственников и с соответствующей оплатой за него мало кто знает! Может, стоит убрать размывчатые формулировки из нормативно-правовых актов?