Управляющие организации вправе обратиться в суд за защитой деловой репутации, если об их работе опубликовали негативные комментарии в интернете, СМИ и чатах. Мы попросили юристов МКА «Арбат» проанализировать судебную практику и рассказать, как организациям доказать свою правоту и вернуть честное имя.
 _thumb.jpg)
«Когда на управляющую организацию поступает много жалоб – это очень хорошо», - говорит Артём Кулябин, бизнес-тренер, консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ. «Хорошо, правда…
Чтобы ваши сотрудники научились справляться с жалобами в адрес организации, не грубили клиентам и берегли свои нервы, систематизируйте работу с жалобами.Сегодня мы расскажем, как это сделать в пять ша…
Работа с обращениями жителей домов – это не только отлаженная деятельность АДС, но и отработка жалоб, поступающих в управляющую организацию по обычной или электронной почте. Продолжаем рассказывать, к…
