В новой подборке разъяснений органов Госжилнадзора – обзор работ и услуг, которые управляющие организации должны проводить летом, разбор ситуации с предоставлением инициатору ОСС реестра собственников при отсутствии ПДн, вопрос о банкротстве должников и полезные УО наглядные материалы.

Какие работы по содержанию общего имущества проводят УО и ТСЖ в летний период

О том, какие работы должна проводить УО летом, напомнил орган Госжилнадзора Ставрополья. Самая главная из них – подготовка к следующему отопительному сезону. Также в летний период управляющие домами должны:

  • косить траву с периодичностью, установленной собственниками на общем собрании и внесённой в приложение к договору управления;
  • поддерживать порядок на придомовой территории – подметать, убирать на детских и спортивных площадках, обновлять краску на скамейках, обслуживать малые архитектурные формы и завозить песок в игровые зоны;
  • проверять состояние подвалов, инженерных систем;
  • проводить уборку двора и мест общего пользования.

Также орган ГЖН отметил: если территория вокруг дома не входит в состав общего имущества, то жители могут обратиться к собственнику участка, чтобы тот организовал покос травы или уборку территории. В случае, когда придомовая территория оформлена, а трава на ней не скошена, собственники должна оставить заявку в АДС управляющей организации.

Какие работы и услуги УО входят в статью расходов «Управление МКД»
Какие работы и услуги УО входят в статью расходов «Управление МКД»
9958
1

Как УО правильно провести весенний осмотр МКД и в какие сроки отвечать на запросы жителей

ГЖИ Новосибирской области поделилась с управляющими домами двумя полезными материалами:

  1. Карточки с пояснениями по проведению весенних осмотров общего имущества многоквартирных домов.

Надзорное ведомство напомнило, что такие осмотры – обязанность управляющих организаций. Такие работы помогают своевременно выявлять дефекты в состоянии дома и угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Орган ГЖН подготовил презентацию, которая содержит ссылки на НПА и рекомендации по правильному проведению таких осмотров в МКД после окончания отопительного периода:

Карточки из презентации органа ГЖН Новосибирской области по осмотрам МКД

➡️ Ознакомиться с презентацией

  1. Таблица со сроками ответов управляющих организаций на запросы от собственников помещений в МКД.

Надзорное ведомство отметило, что такие сроки прописаны в нескольких жилищных нормативно-правовых актах: в Жилищном кодексе РФ, Правилах № № 416, 491, 354, в Федеральных законах от 21.07.2014 № 209-ФЗ о ГИС ЖКХ и от 02.05.2006 № 59-ФЗ, приказе № 74/114/пр.

Сотрудники органа ГЖН собрали в одном файле различные вопросы, по которым в УО и ТСЖ обращаются жители домов, и время, в течение которого организации обязаны ответить за такие запросы:

Помимо тем запросов и сроков ответов на них в таблице прописаны нормы НПА, в которых зафиксированы эти данные

➡️ Скачать таблицу

Весенний осмотр дома: готовим дом к следующему отопительному сезону
Весенний осмотр дома: готовим дом к следующему отопительному сезону
55541
14

Разрешает ли орган Госжилнадзора споры между УО и  гражданами-банкротами

Ещё одна проблема, с которой в органы ГЖН обращаются управляющие домами – взаимодействие с должниками-банкротами и списание их долгов. Но и здесь ведомства не могут предложить действенного решения вопроса. Так, Госжилинспекция Свердловской области сослалась на нормы ЖК РФ о расчётах с потребителями ЖКУ: ЖК РФ, Правила № 354 и Правила № 491.

Ведомство отметило, что этими НПА не урегулирован порядок списания задолженности граждан, признанных банкротами. Поэтому все споры с гражданами-банкротами о списании их долгов УО и ТСЖ должны решать в претензионно-исковом порядке. «Разрешение данных вопросов Департаменту неподнадзорно», – устранился от вопроса орган ГЖН.

Могут ли управляющие домами при общении с жителями пользоваться иностранными мессенджерами

Нестандартный вопрос из разъяснений органов ГЖН связан с запретом организациям вести официальную переписку и обмениваться данными в некоторых мессенджерах.

1 марта 2023 года вступил в силу Федеральный закон от 29.12.2022 № 584-ФЗ, установивший мораторий на использование российскими компаниями и органами власти иностранных мессенджеров. Под запрет использования попало любое принадлежащее иностранным лицам программное обеспечение, предназначенное для обмена сообщениями между пользователями.

Запрет касается в первую очередь банков, финансовых компаний, унитарных предприятий, компаний с госучастием. При этом он не носит абсолютного характера. Иностранные мессенджеры нельзя использовать:

  • для передачи платёжных документов;
  • для предоставления информации, содержащей данные о переводах денежных средств;
  • для отправки сведений, необходимых для проведения платежей;
  • для передачи информации о счетах и вкладах граждан РФ в банках, а также персональных данных.

Конкретный перечень иностранных мессенджеров, запрещенных к использованию российскими организациями, утверждает Роскомнадзор (ч. 10 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ).

Управляющие домами не подпадают под действие запрета, если не являются унитарными предприятиями. Но орган ГЖН Ивановской области рекомендовал УО и ТСЖ создавать домовые чаты в российских мессенджерах:

  • Яндекс.Мессенджер (web);
  • VK Мессенджер;
  • Mail.АГЕНТ мессенджер;
  • и другие продукты.

Орган ГДН отметил, что использование отечественного сервиса усилит меры по защите информации, в том числе персональных данных жителей.

Зачем УО организовывать онлайн-коммуникацию с жителями
Зачем УО организовывать онлайн-коммуникацию с жителями
7133
0

Что поможет УО получить персональные данные собственников и актуализировать реестр

Надзорное ведомство в Пермском крае остановилось на вопросе, как управляющим домами выполнить требование ЖК РФ о передаче инициатору ОСС актуального реестра собственников. Орган ГЖН отметил, что получил много запросов от УО и ТСЖ по данной проблеме.

Согласно № 266-ФЗ, с 1 марта 2023 года они не могут получить ПДн собственников, содержащиеся в ЕГРН, без согласия жителей дома. Это препятствует актуализации реестра. При этом обязанность УО вести его и передавать по требованию инициатора собрания не отменена (ч. 3.1. ст. 45 ЖК РФ). Предоставление реестра – лицензионное требование, за нарушение которого предусмотрена административная ответственность по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

Орган ГЖН отметил, что для решения этой проблемы УО и ТСЖ следует активно взаимодействовать с собственниками, а также ознакомиться с позициями Минстроя РФ и Роскомнадзора:

  • Для ведения реестра собственников МКД можно использовать сведения о владельцах помещений, содержащиеся ГИС ЖКХ, или получать их непосредственно у граждан (письмо Роскомнадзора от 24.11.2022 № 08-104291).
  • Управляющие организации могут получать сведения о собственниках у органов государственной власти и местного самоуправления и через нотариуса в порядке, предусмотренном Законом № 266-ФЗ (письмо Минстроя РФ от 25.01.2023 № 3275-МС/04).

Больше способов получить ПДн жителей дома мы обсуждали на весенней конференции по управлению МКД в Казани. Варианты от экспертов и УО со всей России – в видеозаписи и материалах, размещённых под отчётной статьёй.

Если у вас есть полезные и важные для управляющих домами разъяснения надзорных органов, расскажите о них в комментариях или пришлите на [email protected]. Мы включим их в следующий обзор.