Большинство россиян платят за ЖКУ онлайн и делают это вовремя

7501 0
portal_21.04-min.jpg

Больше трети россиян допускают просрочку при оплате ЖКУ, при этом чаще всего потому, что забывают об этой обязанности или имеют нестабильный заработок. Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги потребители предпочитают через мобильное приложение банка, а получать уведомления о них – по электронной почте.

Такие сведения приведены в результатах исследования, которое провёл Тинькофф. В опросе приняли участие более 1000 россиян старше 18 лет, проживающих во всех регионах страны. Также учитывались данные по платежам, совершённым через сайт и мобильное приложение банка в 2022–2023 годах.

Почти две трети россиян (63%) всегда платят за жилищно-коммунальные услуги в срок. Каждый пятый (22%) делает это вовремя, потому что у него есть чёткий график расходов на месяц. Около 20% россиян оплачивают счета, опасаясь санкций за просрочку платежей, в том числе пеней.

77% респондентов используют для оплаты мобильное приложение и предпочитают получать информацию о начислениях и задолженности не на бумаге:

  • 32% – по электронной почте;
  • 31% – в смс или пуш-уведомлениях банка.

«Бумажные уведомления удобны 21% опрошенных, а 9% россиян узнают о необходимости оплатить услуги ЖКХ или о долге по наличию неоплаченного счёта в банке или приложении управляющей организации», – отметили авторы исследования.

У 37% потребителей возникает задолженность перед исполнителями ЖКУ из-за того, что они забывают о счетах (47%), у них нестабильный заработок (25%) или им неудобно вносить плату ежемесячно (13%).

Управляющим организациям и ТСЖ следует учитывать это при ведении претензионно-исковой работы. Читайте, как, используя индивидуальный подход, УО может сократить задолженность жителей МКД.

Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий

1
Обсудить

  • Что вы об этом думаете?

    Правила

  • Вопросы по теме

    • Взыскание долга за ЖКУ, если не вступала в наследство и не являюсь собственником дома

      Более 10 лет назад после смерти отца остался дом его матери в деревне, он так и не вступил в наследство официально. Я открыла наследственное дело у нотариуса , но решила не вступать в это наследство тоже, посчитала расходы на юристов, суды, справки - дом того не стоил объективно. Недавно узнала, что на меня открыто ИП, поставщик электроэнергии подал иск в и суд почему-то признал должником меня. Иск был подан на администрацию этого поселения, в ЕГРН права на этот дом никому не принадлежат, имущество бесхозяйное. В итоге - решение принято, долг с меня списан. ФССП и истец меня отправили в суд. С судебным участком я связалась, судья сказала, что отец вступил в наследство, я тоже, фактически, так как приезжала его хоронить и жила 1(!) день в этом доме. Они мне отправляли повестки, они им возвращались, я не жила по месту регистрации, и они решили без меня обойтись. Сейчас, я думаю, уже не смогу вернуть свои деньги, все сроки подачи апелляции вышли, пока я всем писала, выясняла что происходит, прошло больше месяца. Подскажите, что делать, чтобы в дальнейшем этот дом никак ко мне не относился и может все же можно как-то оспорить это решение? Куда мне обратиться?

    • Должники в МКД.

      В нашем небольшом МКД чуть дольше 60 квартир. В нескольких квартирах живут должники, которые не платят за услуги УК уже больше 3х лет. Общая сумма задолженности приближается к 100000 руб. Для нашего дома это большие деньги. В этих квартирах собственниками являются престарелые или инвалиды. Пенсию они получают не на карту, а через почту – на руки. Кроме них в этих квартирах проживают их дети и внуки, которые не являются собственниками. Есть одна квартира — многодетной семьи, всё имущество которой переписано на родственников, не имеющих отношение к этой квартире (гаражи, автомобили, строящийся дом…) В нашем доме собственники заключили прямые договора с ресурсоснабжающими организациями. В квитанциях, присылаемых от УК, кроме суммы на обслуживание и ремонт О.И, оплаты услуг УПС — указана сумма за поставляемые услуги по (СОИ) на горячее и холодное водоснабжение, тепловую энергию, водоотведение и электроснабжение. Документы на взыскание с неплательщиков УК подавались в правоохранительные органы. Приставы прислали ответ, что взыскать задолженности не предоставляется возможным. Каким законным способом можно воздействовать на этих должников?