Перегруженные линии в часы пик, долгая регистрация каждого обращения, потеря приоритетов при массовых авариях и отсутствие единой картины при сбоях ПО снижают эффективность системы обработки заявок УО. Решить их без расширения штата помогает голосовой робот с ИИ, работающий в связке с интеллектуальной цифровой системой.
Владимир Путин подписал закон о возможности освобождения юрлиц от административной ответственности при заключении соглашения с надзорным органом об устранении нарушений. Также опубликованы НПА о Почте России и штрафах для управляющих организаций за недопуск провайдеров в многоквартирные дома.
Пока законодатели, эксперты и представители управляющих домами организаций спорят об изменениях в Правилах № 1055 о взаимодействии с провайдерами, оператор ГИС ЖКХ доработал её функционал – добавил вкладки для информации об операторах связи в многоквартирных домах.
На прошедшей неделе в СМИ появились новые отраслевые инициативы – создать для него единую корпорацию УО с филиалами и разрешить прямые договоры по КР на СОИ. Госуслуги начали рассылать уведомления о предстоящей поверке ИПУ. Об этих и других новостях – в воскресном обзоре.
СовФед РФ одобрил НПА о доставке платёжных документов через Почту России и о штрафах за недопуск провайдеров в дом. В первом чтении принят проект о роли позиций Пленума ВС РФ для нижестоящих судов, во втором рассматривается инициатива о едином участке под несколькими МКД. Читайте обзор за неделю.
Глава Минстроя РФ Ирек Файзуллин провёл совещание с регионами по вопросам подготовки к зиме, а также встретился с замруководителя МЧС России Алексеем Кострубицким. Темой обоих событий стало прохождение отопительного сезона 2026–2027 гг. и профилактика аварий на коммунальной инфраструктуре.
Ассоциация «Совет ЖКХ» провела во Владимире рабочую встречу с участием управляющих организаций, региональных и федеральных органов власти. Основными темами дискуссий стали чрезмерная административная нагрузка на УО, реформа ценообразования и будущее саморегулирования в отрасли.
С 1 сентября вступит в силу новый приказ Минстроя России с типовыми индикаторами риска нарушения обязательных требований, используемых при госжилнадзоре. В тот же день утратит силу аналогичный НПА, принятый ведомством в мае 2025 года. Из текста пропадёт упоминание муниципального контроля.
Минстрой России планирует усилить контроль за цифровизацией жилищно-коммунальной сферы. Новым показателем направления должна стать среди прочего полнота размещения платёжных документов в ГИС ЖКХ, которые должны содержать информацию обо всех оказанных потребителям услугах.
Очередное уточнение нюансов расчёта платы за отопление в МКД сделал Конституционный Суд России. Он рассмотрел жалобы двух собственников в домах, где теплосчётчики стояли только в паркинге и в подвале. ТСО использовали показания таких ИПУ как ориентир для квартир, что существенно повлияло на объёмы ОДН.
