"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в случае если договор управления МКД заключён с каждым собственником помещения в данном доме, то необходимо загрузить в ГИС ЖКХ типовой договор (без персональных данных собственника/собственников жилого/нежилого помещения). Если управляющей организацией заключён один договор управления МКД с собственниками помещения, то необходимо загрузить в систему его электронный образ.Дополнительно сообщаем, что при размещении поставщиками информации в ГИС ЖКХ сведений, содержащих персональные данные, их хранение, передача, обработка, осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ.В случае размещения в закрытой части системы сведений, попадающих под действие Федерального закона N 152-ФЗ, данная информация будет доступна в личном кабинете ГИС ЖКХ только лицам, имеющим право на её просмотр."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: раскрытие информации о деятельности организации доступно пользователю, которому назначены права доступа:1)«Просмотр сведений о деятельности УО»,2)«Редактирование и подпись ЭП сведений о деятельности УО».Для раскрытия информации о деятельности вашей организации проделайте следующие шаги:1)откройте вкладку «Объекты управления» - «Раскрытие информации об организации».2)В появившемся окне перейдите к размещению сведений или воспользуйтесь функцией предзаполнения сведений с «Реформы ЖКХ».3)Далее заполните представленные формы.4)Сохраните изменения.После этого в открытой части системы в Реестре поставщиков информации в карточке вашей организации при нажатии кнопки «Раскрытие информации о деятельности организации» отобразится форма с раскрываемыми сведениями об организации.Более подробная информация по раскрытию сведений об организации содержится в руководстве пользователя, расположенного в разделе «Регламенты и инструкции» на сайте ГИС ЖКХ."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: размещение информации о лицензиях (и сами лицензии) в реестре лицензий субъекта РФ осуществляет орган ГЖН субъекта РФ. В соответствии с ч.3 ст.192 ЖК РФ лицензирование деятельности по управлению МКД включает в себя деятельность органов ГЖН по лицензированию деятельности по управлению МКД, осуществление лицензионного контроля.К отношениям, связанным с осуществлением лицензирования деятельности по управлению МКД, применяются положения Федерального закона от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ. Согласно ч.1 Ст.21 Федерального закона N 99-ФЗ лицензирующие органы формируют открытый и общедоступный государственный информационный ресурс, содержащий сведения из реестра лицензий."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: чтобы оформить заявку в службу поддержки системы, воспользуйтесь вкладкой «Обращение в службу поддержки пользователей», она появится на главной странице сайта dom.gosuslugi.ru, после того, как вы введёте свои логин и пароль.В открывшейся форме укажите свои личные контактные данные, информацию об организации. Затем выберите тип вопроса:предложения по развитию системы,вопросы по системе.В кратком описании в нескольких словах изложите суть вопроса. А в следующем поле подробно, но по делу опишите проблему. При необходимости приложите скриншоты. Скриншот - это быстрый снимок выбранной области на экране вашего компьютера, сделать его просто - нажмите кнопку PrtSc, откройте любой из графических редакторов и нажмите «Вставить». Затем вы сможете сохранить изображение в любом нужном формате.Если в течение шести дней ваше заявление не было рассмотрено, направьте в службу поддержки повторную заявку. В кратком описании укажите, что отправляете заявку повторно, и что нарушены сроки обработки обращения."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: изменить договор управления можно в любом статусе, кроме «На утверждении», «Сведения аннулированы» или «Расторгнут». Для изменения информации о ДУ необходимо воспользоваться пунктом меню «Изменить». Оно доступно по нажатию стрелочки, расположенной справа от наименования Договора.Удалить договор можно только в статусе «Проект». Для удаления договора в статусе «Проект» необходимо воспользоваться пунктом меню «Удалить». Для случая, когда в Договоре допущена ошибка или есть необходимость аннулировать сведения по всему договору, предусмотрена функция аннулирования.Для того, чтобы ей воспользоваться:в меню договора управления выберите пункт «Аннулировать сведения»;в появившейся форме «Аннулирование сведений по договору управления» введите причину аннулирования;нажмите кнопку «Аннулировать сведения»;подтвердите выполняемое действие.Сведения о договоре управления перейдут в статус «Сведения аннулированы». После операции аннулирования можно будет добавить новый договор.Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ № 209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!"
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в случае размещения поставщиками информации в ГИС ЖКХ сведений, содержащих персональные данные, их хранение, передача, обработка, осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».В случае размещения в открытой части системы информации, содержащей персональные данные, поставщик информации обязан её обезличить в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ. Если в закрытой части системы размещаются сведения, попадающих под действие указанного Федерального закона, данная информация будет доступна в личном кабинете ГИС ЖКХ только лицам, имеющим право на её просмотр.Комментарий Росквартала: Согласно совместному приказу Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 28.12.2015 N 589/944/пр ГИС ЖКХ состоит из открытой (реестр организаций сферы ЖКХ, реестр объектов жилищного фонда, новости в сфере ЖКХ) и закрытой (личные кабинеты пользователей ГИС ЖКХ) частей.Скан договора на пользование ОИ в МКД размещается в закрытой части ГИС. Поэтому просматривать его может только узкий круг пользователей из числа УО, ГЖИ, органов исполнительной власти, местного самоуправления и других ЮЛ с соответствующими полномочиями."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: список, который формируется в Перечне работ и услуг по дому, можно настроить в разделе «Справочники» – справочник «Работы и услуги организации» путём копирования нужного состава работ/услуг из справочника «Типовые работы» (кнопка «Добавить – Скопировать работы и услуги из справочника типовых работ»).В том случае, если вы нашли позицию, которая схожа по смыслу, но название отличается - её можно отредактировать. Для этого в скопированной из справочника типовых работ и услуг записи необходимо:1)в меню рядом с нужной работой или услугой выбрать пункт «Изменить»,2)внести необходимые изменения и сохранить для последующего отображения данного вида услуги/работы при формировании Перечня."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в случае, если РСО заключены прямые договоры с собственниками помещений в МКД и/или жилых домах, то информацию по соответствующим ресурсам, необходимым для предоставления КУ размещают они (РСО).В соответствии с п.18 ст.7 N 209-ФЗ лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению МКД, размещают в системе информацию об объектах государственного учёта жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние.Информацию о коммунальных услугах, поставляемым по прямым договорам, РСО заполняет самостоятельно. Сведения о приборах учёта заполняются организацией, которая на момент заполнения сведений оказывает коммунальную услугу, соответствующую указанному в ПУ виду ресурса. Атрибутивный состав, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ поставщиками информации детализированы в совместном приказе Минкомсвязи России и Минстроя России от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: убедитесь, что загружаете файл, пройдя в «Объекты управления» – «Приборы учёта», а после нажимаете на кнопку «Действия» и из контекстного меню выбираете «Импортировать ПУ».Дополнительно сообщаем, что в приложенном файле в поле «Уникальный номер лицевого счёта» необходимо указывать Единый лицевой счёт. Посмотреть его можно в карточке лицевого счёта в разделе «Объекты управления – Лицевые счета». Либо воспользоваться выгрузкой единого ЛС.Для этого необходимо в разделе «Лицевые счета» нажать на кнопку «Выгрузить информацию». Результат выгрузки можно скачать в разделе «Результат импорт/экспорт файлов». Лист «Дополнительные лицевые счета ПУ» заполняется, если один ПУ связан с несколькими лицевыми счетами, в этом случае первый лицевой счёт заносится на основной лист. Все остальные лицевые счета вносятся на листе «Дополнительные лицевые счета ПУ»."
"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в соответствии с совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 № 589/944/пр зарегистрировать организацию может:1)руководитель организации2)или иное должностное лицо, для которого в ЕГРЮЛ имеется запись «Имеет право действовать от имени юридического лица без доверенности» и получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ».После регистрации организации в ГИС ЖКХ только руководитель или иное должностное лицо организации, имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности, или ИП со статусом «Администратор организации ГИС ЖКХ» может предоставить остальным сотрудникам права доступа на совершение действий в системе.Руководитель или иное должностное лицо организации также может предоставить право доступа «Уполномоченного специалиста» иному сотруднику организации со статусом «Администратор организации ГИС ЖКХ» (пункт меню «Администрирование» - «Сотрудники»)."