Анна Чижевская

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: для решения вашего вопроса рекомендуем проделать следующие шаги:1)в форме «Выбор муниципального образования или населённого пункта, входящего в состав муниципального образования» в графе поиска ввести код ОКТМО нижнего уровня для нужного вам города;2)нажмите кнопку «Найти»;3)в результатах поиска выберете пункт с найденным населенным пунктом;4)нажмите кнопку «Выбрать».Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ № 209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!"

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в приложенном файле вы идентифицируете помещения двумя способами. Необходимо ОДНИМ способом идентифицировать помещение. Таким образом при указании ДВУХ способов: кода ФИАС и Уникального номера идентификация в первую очередь будет по уникальному номеру.Так как все лицевые счета привязаны к одному дому, то можно:1)в личном кабинете поменять привязку к нужному помещению. Для этого необходимо пройти в «Объекты управления» - «Лицевые счета», найти необходимый ЛС и перейти в «Карточка ЛС». В разделе « Сведения о домах/помещениях/комнатах» выберите другое помещение и нажмите на кнопку «Сохранить общую информацию».2)Через загрузку шаблона с указанными лицевыми счетами. Но для этого необходимо в поле «Идентификатор ЖКУ» (столбец С, в приложенном файле данный столбец скрыт) внести идентификатор ЖКУ. Идентификатор ЖКУ доступен в карточке ЛС в личном кабинете Вашей организации (раздел «Лицевые счета»). Также его можно выгрузить в шаблон Excel (раздел «Лицевые счета», кнопка «Выгрузить информацию»).Те лицевые счета, которые останутся лишними, необходимо закрыть. Для этого необходимо пройти в «Объекты управления» - «Лицевые счета», найти необходимый ЛС и нажать на «Закрыть ЛС» из контекстного меню."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: если подъезды отдельно не пристраивались, и точная дата постройки не известна, то может быть указано первое число года постройки дома. Если подъезды пристраивались, то это может быть дата реконструкции дома, например, или первое число года постройки помещений, находящихся в этом подъезде."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: вам необходимо обратиться в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный на осуществление государственного жилищного надзора, для решения конфликта между управляющими организациями.Вы сможете добавить дом в свой договор только в случае, если организация, имеющая на текущий момент действующий договор на управление этим домом в указанном периоде, изменит период управления (расторгнет договор), или исключит дом из договора."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: идентификатор дома, помещения, комнаты - это уникальный код, автоматически присваиваемый системой дому/помещению/комнате в момент его создания в ГИС ЖКХ. Для того, чтобы его посмотреть нажмите на вкладку «Объекты управления» - «Объекты жилищного фонда», затем найдите свой дом, и нажмите на «Сведения о подъездах». Выберите нужный подъезд, после - помещение и смотрите уникальный номер.Для того, чтобы посмотреть реестр адресных объектов нужно в личном кабинете нажать на вкладку «Объекты управления» и выбрать «Объекты жилищного фонда»."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: поиск указанной организации в реестре поставщиков информации открытой части ГИС ЖКХ  осуществляется успешно. Для поиска организации в реестре поставщиков информации рекомендуем воспользоваться блоком поиска, расположенном в разделе «Реестр поставщиков информации»:1)пункт главного меню «Реестры» - «Реестр поставщиков информации»;2)в форме поиска (вкладка «Поиск организации по ее реквизитам» введите реквизиты вашей организации в соответствующие поля поиска (ИНН, ОГРН и др.));3)нажмите кнопку «Найти»."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в соответствии с ч. 9 ст. 161 ЖК РФ МКД может управляться только одной УО. Вам необходимо обратиться в орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченный на осуществление государственного жилищного надзора, для решения конфликта между управляющими организациями. Дополнительно сообщаем, что при добавлении управляемого объекта ГИС ЖКХ выполняет проверку на то, что по данному управляемому объекту в рамках версии договора/устава нет записей с пересекающимися периодами системных дат."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: в текущей версии системы (ответ был выслан 22 января 2016) в карточке дома отображается зарегистрировавшийся в ГИС ЖКХ орган местного самоуправления, для которого выполняются требования: код ОКТМО действия полномочия ОМС равен коду ОКТМО дома, код ОКТМО действия ОМС является родительским для кода ОКТМО дома.Если вышеуказанным требованиям удовлетворяют несколько ОМС, то в карточке дома отображаются все ОМС, удовлетворяющие требованиям. При этом территорию (по коду ОКТМО) указывает сам ОМС при регистрации."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: при получении информации о классификационном коде дома в ФИАС/ идентификационном коде дома в ГИС ЖКХ просьба указать при выборе адреса номер корпуса, также как он указан в адресе дома в системе.При сохранении сообщения, просьба предоставить актуальный скриншот с выбором адреса и отсутствием его кодов."

"Служба поддержки ГИС ЖКХ: для того, чтобы просмотреть причину отклонения заявки необходимо:1)Перейти по вкладке «Справочники» - «Реестр заявок на внесение изменений в справочник»2)Для интересующей заявки в контекстном меню просмотреть причину отклонения."