17+ лет в энергетике и ЖКХ, в т.ч. более 13 лет на руководящих позициях Работала в энергосбытовых компаниях Н.Новгорода, Севастополя, Москвы Руководитель РЦ: расчеты, клиентский сервис, платежная дисциплина, претензионно-исковая работа. Эксперт по управлению дебиторской задолженностью: от аналитики и сегментации портфеля до судебного взыскания Объединяю экономическую, техническую и юридическую экспертизу Специализируюсь на оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
Работу с задолженностью часто начинают с их сумм: формируют реестры неплательщиков и устанавливают порог для претензионно-исковой работы. Но одинаковые цифры не означают, что нужно применять схожие стратегии. Узнайте, как сегментировать должников, чтобы эффективно выстроить процесс взыскания.
Собираемость начинается не с вынесенного судебного приказа, а с момента, когда потребитель принимает решение открыть банковское приложение и оплатить квитанцию. Чем проще этот путь, тем выше вероятность, что деньги поступят вовремя. Узнайте, как оценить его с точки зрения потребителя и какие типичные ошибки учесть.
