Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Для решения Вашего вопроса рекомендуем завести Единый лицевой счет (ЕЛС) на помещение. Термин «Единый лицевой счёт» определен совместным приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 28.12.2015 № 589/944/пр и означает закодированное представление в ГИС ЖКХ помещения лица, которое пользуется на праве собственности или ином законном основании помещением и за которое данное лицо в соответствии с жилищным законодательством обязано вносить плату.Единый лицевой счёт позволяет идентифицировать все лицевые счета по помещению одного потребителя различных поставщиков услуг.Исходя из этого, у разных собственников одного помещения не может быть одного номера единого лицевого счёта. При занесении вручную информации о лицевых счетах номер единого лицевого счёта и идентификатор ЖКУ заполняются системой автоматически.При использовании шаблона в поле единым лицевым счётом информацию заносить нельзя».
Добрый день, Вероника!Тариф и норматив устанавливается на определённый период и по его истечении корректировки не вносятся.Таким образом, каждый раз при его изменении вносите новый самостоятельно и вручную.
Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Удаление или изменение платёжного документа возможно в случае, когда документ был сформирован в системе в статусе «Проект». Для выполнения операций по удалению или изменению платёжного документа требуется напротив идентификатора платёжного документа открыть контекстное меню и выбрать необходимую операцию.В случае, если документ находится в статусе «Размещён», предусмотрена функция отзыва платёжного документа:отозвать платёжный документ в статусе «Размещён», по которому не было произведено квитирование, возможно в контекстном меню напротив идентификатора платежного документа -> выбрать операцию «Отозвать»;если платёжный документ был оплачен полностью или частично, он находится в статусе «Размещён» и по нему было произведено квитирование, то для того, чтобы отозвать платёжный документ необходимо:аннулировать результаты квитирования (на вкладке «Оплата ЖКУ» -> «Квитирование»);напротив идентификатора платёжного документа открыть контекстное меню и выбрать операцию «Отозвать» (на вкладке «Оплата ЖКУ» -> «Платёжные документы»);заново разместить аннулированную информацию о внесении платы и сквитировать ее с необходимым начислением».
Добрый день, Вероника!Для изменения названия услуги выполните следующие действия:1) зайдите в личный кабинет;2) в разделе меню «Справочники» выберите пункт «Справочники», перейдите в раздел «Работы и услуги организации»;3) в столбце «Наименование услуги» выберите услугу;4) по двойной серой стрелке выберите пункт «Изменить»;5) в окне «Работы и услуги организации» измените данные в поле «Наименование работы/услуги»;6) сохраните изменения.
Добрый день, Вероника!Вы можете зарегистрировать разовые услуги: для формирования начислений по ним предназначены индивидуальные услуги.
Добрый день, Вероника!При заключении прямого договора между РСО и собственниками размещать информацию о КУ в Системе должна РСО.
Добрый день, Зинаида!Вам нужно провести 2 собрания: ОСС помещений в МКД и общее собрание членов ЖСК.Кворум на ОСС считается от количества собственников, в протоколе не надо указывать, кто его подписывал: члены или не члены ЖСК.Вопросы, входящие в компетенцию общего собрания членов ЖСК, подлежат разрешению на нём, а не в рамках ОСС.
Добрый день, Зинаида!Порядок передачи дел в ЖСК регулируется Уставом ЖСК и внутренними документами кооператива: положением о порядке приёма-передачи дел при смене председателя правления ЖСК.
Добрый день, Вероника!Согласно Письму Минкомсязи РФ от 26.03.2015 № МЕ-П25-4860, Почта России является оператором ГИС ЖКХ.С помощью ГИС ЖКХ можно оплачивать КУ через личный кабинет. Но такая оплата – право, а не обязанность.
Добрый день, Вероника!Да, можно: раздел 13 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр устанавливает перечень информации, подлежащей размещению в системе ГИС ЖКХ организациями, через которые производится внесение платы.
