Депутаты одной из фракций Госдумы РФ разработали законопроект, который в случае принятия существенно повысит штрафы для РСО и их должностных лиц за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Минстрой РФ поддержал предложенные изменения в КоАП РФ.
Сотрудники УО общаются с жителями многоквартирных домов при их личном визите в офис, по телефону и письменно, отвечая на жалобы и обращения. Слишком формальный, непонятный ответ на письмо может вызвать негатив со стороны клиента. Делаем обзор рекомендаций по составлению ответов на обращения, которые помогут УО улучшить коммуникацию с жителями МКД.
Госдума РФ в первом чтении приняла законопроект о порядке передачи элементов озеленения и благоустройства, установленных на придомовой территории МКД за счёт бюджетных средств, в общедолевую собственность. Согласно тексту документа, это будет происходить по решению ОСС на безвозмездной основе.
Госдума РФ планирует принять законопроект об отмене комиссий при оплате гражданами ЖКУ до конца года. При этом он коснётся не всех, а только некоторых категорий плательщиков. В случае принятия документа Центробанк РФ просит законодателей проработать вопрос о компенсации банкам издержек за администрирование платежей.
C 1 июля 2020 года изменилась схема замены приборов учёта электроэнергии, что напрямую коснулось и управляющих организаций. Читайте обзор постановления Правительства РФ № 890, регулирующего порядок доступа УО к показаниям и другой информации приборов учёта электроэнергии, подключённых к интеллектуальной системе учёта РСО.
Любая компания, чтобы добиться успеха, должна развиваться и становиться лучше, а это невозможно без учёта мнения клиентов о ней и её услугах. Мы не исключение: нам важно, как вы оцениваете нашу работу и что хотели бы улучшить в сервисах, которыми пользуетесь. Для этого мы решили провести опрос и измерить индекс лояльности к нашей компании и конкретно к услуге по размещению информации в ГИС ЖКХ.
17 июня 2020 года стартовал приём работ на конкурс лучших практик управления многоквартирными домами «Лидер перемен», организованный Ассоциацией «Р1». Продолжаем рассказывать о конкурсе: читайте о том, по каким критериям жюри будет оценивать присланные работы.
Московская коллегия адвокатов «Арбат» приглашает управляющие организации на бесплатный семинар «Как решить проблемы УК после пандемии?». Юристы компании расскажут, как УО преодолеть последствия экономического кризиса, и проконсультируют по острым проблемам в сфере управления МКД. Мероприятие пройдёт 31 июля 2020 года в Москве.
Минстрой РФ вынес на общественное обсуждение проект постановления Правительства РФ о внесении изменений в приказ № 74/114/пр. Документ дополнит состав размещаемой в системе информации, необходимой для исполнения двух Федеральных законов: о проведении онлайн-ОСС и предоставлении субсидий на оплату ЖКУ.
Штрафы за грубые нарушения лицензионных требований были введены в марте 2019 года. Постепенно по ч. 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ начала складываться судебная практика. Рассказываем про одно из судебных дел, в котором УО удалось добиться отмены штрафа в 300 тыс. рублей за незаключение договоров поставки ресурсов на содержание общего имущества МКД.