Член Экспертного совета Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» Дмитрий Гордеев рассказал о главных проблемах в сфере управления многоквартирными домами и отметил, что Стратегией-2035 не предложено путей их решения.
Современные управляющие организации, которые стремятся к предоставлению услуг высокого качества и повышению лояльности к ним клиентов, пропагандируют среди жителей многоквартирных домов принцип добрососедства. Рассказываем на примерах, что это такое и как УО и ТСЖ реализуют его на практике.
Указ президента РФ о нерабочей неделе с 30 марта по 3 апреля 2020 в связи с распространением коронавируса поставил в тупик руководителей предприятий в сфере ЖКХ. В Указе нет упоминания о том, что такие организации работают наравне с магазинами, аптеками и экстренными службами. Разбираемся, должны ли УО работать на следующей неделе и почему.
Управляющая домом организация или ТСЖ часто выступают в качестве заказчиков капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома и должны следить за качеством выполнения работ подрядчиками. В этом им могут помочь методические рекомендации по приёмке капремонта, составленные Фондом ЖКХ и НП «ЖКХ Контроль». Делаем обзор документа.
Согласно законодательству, одним многоквартирным домом может управлять только одна управляющая организация. Это требование вызывает вопросы у собственников помещений в МКД, которые состоят из нескольких корпусов. Рассказываем, могут ли в разных корпусах дома быть разные УО и как в такой ситуации работает ТСЖ.
Мы не раз писали, как важно УО работать над точками контакта с жителями домов для повышения своей репутации. Приводим пример из жизни: рассказываем, как ООО «Эрмитаж» через каналы общения с клиентами меняет их негативное мнение о сотрудниках сферы ЖКХ и опровергает распространённый тезис «УК ничего не делает».
Внесение изменений в реестр лицензий субъекта РФ регламентировано приказом № 938/пр, однако, между управляющими организациями и органами Госжилнадзора возникают судебные споры по этому вопросу. Рассказываем, должна ли УО для включения дома в реестр лицензий предоставить в орган ГЖН копию подписанного собственниками договора управления.
Одним из вопросов, который беспокоит всех участников новой схемы обращения с ТКО, является разделение обязанностей между регоператором, УО и муниципалитетом и состав таких обязанностей для каждого из них. Опираясь на письмо Минприроды РФ и судебное дело, рассказываем, кто и почему должен создавать контейнерную площадку для накопления отходов у МКД.
Современные технологии помогают управляющим организациям и ТСЖ качественнее и оперативнее выполнять свою работу, быстро реагировать обращения клиентов, выстраивая с ними эффективное взаимодействие. Рассказываем о том, по каким традиционным и цифровым каналам связи АДС может быстро принимать заявки от жителей и как это уже делают УО.
20 февраля в Санкт-Петербурге состоялся VII Федеральный бизнес-форум «Smart City & Region: Цифровые технологии на пути к «умной стране», где были представлены разработки для «умного города» и примеры из практики их внедрения в разных городах и регионах России. Мы не остались в стороне от такого события. Рассказываем о самом интересном с форума, в том числе для управляющих жилфондом.