Современные жители многоквартирных домов в поисках информации обращаются в первую очередь в интернет, в том числе по вопросам предоставления им ЖКУ. Управляющим организациям следует пользоваться этим, чтобы наладить общение с клиентами и улучшить свою репутацию. Рассказываем о роли сайта УО в процессе коммуникации с жителями МКД.
Ассоциация профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» официально начала деятельность в конце 2019 года и с января ведёт активную работу по приёму в объединение УК, ТСЖ и ЖСК. 28 марта пройдёт первое очное собрание членов организации.
В Минпромторге РФ считают, что у жителей МКД должен быть доступ к актуальной информации о дате последней проверки лифтового оборудования. Чтобы создать такую возможность, ведомство разработало проект постановления Правительства РФ, в котором речь идёт о создании электронного реестра подъёмников.
В прошлом году мы начали цикл статей об опыте успешных УО, которым удаётся на высоком уровне оказывать услуги по содержанию общего имущества в МКД. Сегодня рассказываем об интересном опыте ТСЖ, в котором новый председатель смог переломить ситуацию и вместе с жителями привести в порядок запущенное общежитие.
В ПП РФ № 416 указано, что управляющая организация должна информировать муниципалитет об авариях на внутридомовых системах, но схема такого взаимодействия там не прописана. На примерах разбираем, что следует учесть, подписывая локальное соглашение об информационном сотрудничестве с органом местной власти.
Жители многоквартирных домов при переустройстве и реконструкции своих помещений должны получать на это разрешение ОМС. Если при этом уменьшается площадь общего имущества в МКД – ещё и согласие всех собственников в доме. Рассказываем о мнении КС РФ о законности такого требования и делаем обзор судебной практики по теме.
В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш эксперт Елена Шерешовец рассказала, почему у собственников помещений в многоквартирном доме и УО может возникнуть необходимость расторгнуть заключённый ранее прямой договор с РСО и вправе ли они это сделать.
В жилищном законодательстве множество документов, и иногда они вступают в противоречия друг с другом, особенно если в ЖК РФ изменения внесены, а в нижестоящие документы – ещё нет. Рассказываем о противоречии в нормах ЖК РФ и ПП РФ № 491 о протоколах ОСС и даём рекомендации, как УО поступать в такой ситуации.
Система предоставления жилищно-коммунальных услуг и управления жилфондом за рубежом часто существенно отличается от российской, и УО есть чему поучиться у заграничных коллег. Читайте, за что и как платят потребители ЖКУ в Австрии, а также об австрийской системе автоматизации работы диспетчерской.
В обзоре судебной практики по установке в МКД видеонаблюдения мы рассматривали вопрос о том, оплачивается ли такая услуга в составе размера платы за содержание жилья или как дополнительная. В продолжении темы рассказываем о мнении ВС РФ, каким образом устанавливается плата за обслуживание видеокамер.