В цикле статей об опыте управляющих компаний мы рассказывали о больших организациях и даже УК-монополисте. Сегодня читайте об ООО «Управляющая компания “КАСПИЙ”», которая всего год назад взяла в управление два дома в предаварийном состоянии и добилась их капитального ремонта вопреки очереди в региональной программе.
Расходы управляющей организации на АДС должны быть включены в размер платы за содержание жилого помещения. Рассказываем, как УО рассчитать стоимость услуги по диспетчерскому обслуживанию и какие доводы можно привести собственникам, чтобы они утвердили расходы на автоматизацию АДС.
В марте 2019 года на законодательном уровне установлена административная ответственность управляющих организаций за грубые нарушения лицензионных требований. И уже осенью суды начали рассматривать иски об оспаривании законности штрафов по ч. 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Рассказываем о судебном деле, где УО удалось доказать свою правоту.
В новой статье цикла об опыте управляющих компаний рассказываем о компании-монополисте УЖК «Наш дом», которая смогла выстроить эффективное взаимодействие с органом местного самоуправления по вопросу утверждения размера платы за содержание жилья и работает над повышением качества своих услуг для жителей МКД.
Организации, управляющие многоквартирными домами, часто сталкиваются с проблемой, когда какой-то элемент в МКД требует капремонта и создаёт опасность для проживания, а по региональной программе такой ремонт запланирован через десятилетия. Рассказываем, как управляющая организация из Екатеринбурга решила эту ситуацию.
Собственники помещений не всегда утверждают на общем собрании предложенный управляющей организацией размер платы за содержание жилого помещения. В таком случае УО обращается в муниципалитет, но орган МСУ часто отказывает. Рассказываем, почему это может произойти и как подобные ситуации решаются в судебном порядке.
В новой статье цикла об опыте управляющих организаций мы расскажем о двух компаниях, работающих в Москве и Московской области. Вскоре они составят ассоциацию УК, а пока действуют по единым стандартам и в одном направлении. Рассказываем, как УК «Европа» и УК«Еврогород» сотрудничают с застройщиками и развивают точки контакта с жителями домов.
Офис – «лицо» управляющей организации, прямо или косвенно влияющее на их мнение о компании наравне с другими точками её контакта с клиентами. Рассказываем, что УО разместить в своих представительствах, чтобы повысить их лояльность.
Компания, стремясь развиваться и расширять бизнес, неизбежно приходит к необходимости оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы и услуги. Это же касается и телефонной связи, которая в УО напрямую влияет на работу аварийно-диспетчерской службы. Рассказываем, что такое виртуальная АТС и почему мы советуем её использовать при организации АДС.
Смена управляющей организации – дело хлопотное, а порою и очень сложное, ведь в процессе есть множество подводных камней и нюансов, с которыми не всегда легко справиться. Рассказываем о том, почему собственникам нужно тщательно обдумать и взвесить своё решение о смене действующей УО на новую.