Многочисленные ресурсы в сети рассказывают жителям МКД, как бороться с нарушающими законодательство управляющими организациями. Но нередки случаи, когда сами собственники не соблюдают правила проживания в доме. Рассказываем, что делать УО или ТСЖ, если жители дома вопреки требованиям НПА захламляют места общего пользования.
Мы рассказывали о письме, в котором Минприроды РФ разъяснило, что смёт, ветки, листва и обрезки деревьев не входят в состав ТКО. В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш постоянный эксперт Елена Шерешовец дала оценку такой позиции, подкрепив своё мнение законодательством и судебной практикой.
Непередача технической документации на дом при смене управляющей организации или способа управления является грубым нарушением лицензионных требований. Рассмотрим несколько дел, в которых управляющие организации судились из-за отсутствия полного пакета документов на дом при смене УО по решению собственников.
Мы продолжаем рассказывать о положительных практиках и интересных наработках управляющих организаций из разных регионов России. Сегодня читайте о том, как УК «Краснодар комфорт» строит работу по подписанию договора управления, превращает негативно настроенных жителей в своих помощников и как зарабатывает на благоустройстве территорий.
В статьях об аварийно-диспетчерской службе управляющей организации мы часто пишем «обязаны, должны». Но у АДС есть не только обязанности, но и права, позволяющие сотрудникам выполнять то, что от них требует законодательство. Читайте, какие права есть у диспетчерской службы УО при авариях и повреждениях в доме.
Жители МКД ежедневно прямо или косвенно контактируют с управляющей организацией. Чаще всего – в подъезде собственного дома, и только от УО зависит, какое впечатление у её клиентов при этом сложится. Читайте, почему управляющим организациям важно оформлять точки контакта с жителями в подъезде и как это можно сделать.
Проведение общего собрания собственников помещений в любой форме вызывает у инициаторов и управляющих организаций немало вопросов. Отвечаем на некоторые из них: кто может инициировать ОСС, как при заочном голосовании выбрать председателя и секретаря и какие существуют способы сбора решений собственников.
Протокол об административном правонарушении – основной документ, на основании которого суд принимает решение о привлечении УО или ТСЖ к административной ответственности. Неверное заполнение документа – шанс его оспорить. Рассказываем, какие обязательные пункты должны быть в протоколе и в каких случаях его можно оспорить.
Мы уже не раз говорили о профстандартах для сотрудников, работающих в аварийно-диспетчерской службе. Сегодня разбираемся, что такое профессиональный стандарт, чем он полезен управляющей организации и как его внедрить в компании.
Если вы руководитель компании, то просто обязаны разбираться в процессах ведения бизнеса. Мы тоже придерживаемся такого правила, потому поучаствовали в предпринимательском форуме «Мой бизнес» в Петрозаводске. Делимся самыми интересными советами от спикеров форума, которые пригодятся УО для успешного развития бизнеса.