Виктория Чижова

Добрый день, Зинаида!ТСЖ и ЖСК обязаны размещать информацию в системе ГИС ЖКХ, в т.ч. акты выполненных работ по содержанию общего имущества и внесение за них платы с июля.

Добрый день, Мария!П. «а» ст. 82 ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (Далее – ПП РФ № 354) предусмотрена прямая обязанность исполнителя проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных ПУ и распределителей, факта их наличия или отсутствия.П. «к» ст. 33 ПП РФ № 354 регламентировано право потребителя требовать от исполнителя совершения действий по техническому обслуживанию индивидуальных, общих (квартирных) или комнатных ПУ, распределителей в случае, когда исполнитель принял на себя такую обязанность по договору, содержащему положения о предоставлении КУ.Таким образом, УО обязана проведить проверок ИПУ, её ответственность, как исполнителя КУ, регламентируется Разделом XVI ПП РФ № 354: исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый вследствие нарушения качества предоставления КУ, непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых КУ (пп. «б» п. 149). если собственник в результате пользования КУ понёс убытки – расходы, которые он произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, если иное не установлено законом, они подлежат возмещению исполнителем в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.  (п. 154).при предоставлении исполнителем потребителю КУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300. (п. 157).Исполнитель освобождается от ответственности за отсутствие проверки или её ненадлежащее исполнение, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Владимир!Сведения об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, отражаются в актах по форме, утверждённой Приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 № 761/пр (п. 9 Правил оказания услуг, утверждённых ПП РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (далее – Правила оказания услуг).Периодичность оказания услуг и выполнения работ определяются и отражаются в договоре управления МКД с учётом требований, установленных законодательством РФ (п. 2, 5 Правил оказания услуг).

Добрый день, Вероника!Посмотрите в ГИС ЖКХ в перечне домов лицензиата наличие в нём Вашего дома — если он есть, звоните в ГЖИ и требуйте, чтобы оформили заявку, если нет — пишите заявление на имя руководителя, что МКД принят, а заявка не оформлена.

Добрый день, Яна!По данному вопросу мы обратились в службу технической поддержки ГИС ЖКХ, которая ответила так:«При присвоении адреса организации или объекта жилищного фонда в ГИС ЖКХ используются данные, полученные из федеральной адресной информационной системы (ФИАС). Обязанность по актуализации ФИАС закреплена за ОМС, а для городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга – за органами государственной власти субъектов РФ, уполномоченных на присвоение адресов объектам адресации, если законами не установлено, что данные полномочия осуществляются ОМС внутригородских МО городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга (в соответствии с ФЗ от 28.12.2013 № 443).В процессе эксплуатации ГИС ЖКХ обнаружилось отсутствие в ФИАС значительного количества адресов. Для решения указанной проблемы была реализована возможность добавления в ГИС ЖКХ временных адресов по заявкам от поставщиков информации. Параллельная работа по формированию адресной базы ГИС ЖКХ и синхронизация данных с базой ФИАС привела к появлению в Системе адресов, дублирующих данные из ФИАС (отличия по признаку строения и владения, по регистру букв и т.д.).Вашей организацией при размещении в Системе информации об объекте жилищного фонда (технические характеристики, ПУ, лицевые счета и т.д.) был выбран дом-дубликат. В связи с этим Вам необходимо перенести информацию, размещённую в отношении дублирующего адреса, на корректный адрес. Действия по размещению новой информации в отношении аннулированных объектов жилищного фонда с некорректным адресом недоступны.По вопросу нужно эти дома заново добавлять, или ДУ вводить заново:Для того, чтобы главная запись о доме отображалась в Личном кабинете и была доступна для редактирования, необходимо чтобы в Системе был размещен договор управления, в котором указан основной адрес, а не дублирующий. Перенос информации на основную запись о доме осуществляется по следующему алгоритму:Разместите договор управления, в котором в качестве управляемого объекта указан дом с основным адресом.В случае, если в действующем договоре дом с дублирующим адресом – единственный объект управления, рекомендуется разместить новый договор управления, указав дом с тем же адресом.Если действующий договор управления содержит несколько управляемых объектов, дом с оригинальным адресом следует добавить в действующий договор.В настоящее время при выборе адреса Система предлагает только основную запись.Разместите сведения о доме (при необходимости) и указать корректный адрес в сведениях о ПУ и лицевых счетах.Аннулируйте сведения о договоре с домом-дублем или управляемый объект, которому присвоен дублирующий адрес.Если Вы размещаете информацию в Системе посредством интеграционного взаимодействия, то:Для размещения нового договора управления необходимо воспользоваться сервисом importContract/ PlacingContract;Для получения сведений о существующем в Системе договоре можно воспользоваться сервисом exportStatusCAChДля добавления объекта в действующий договор управления необходимо воспользоваться сервисом importContract/ EditContract и заполнить информацию в блоке ContractObject (управляемый объект). В данном блоке доступны операции ContractObject/ Add – добавить управляемый объект, ContractObject/ Edit – изменить информацию об объекте, ContractObject/ Exclusion – исключить управляемый объект из договора, ContractObject/ Annulment – аннулировать информацию об объекте в договоре. Сервис позволяет вносить информацию о нескольких объектах одновременно.Подробная информация об интеграционных возможностях, а также шаблоны для импорта данных из файлов Excel приведены в разделе «Регламенты и инструкции» – «Взаимодействие с внешними системами» (http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations)».

Добрый день, Вероника!Возможности копирования перечня предыдущего года нет, скопируйте 2017 год вручную в Excel и далее выгрузите шаблон 2018 года, вставив туда информацию.

Добрый день, Вероника!Да, в соответствии с п. 7 Раздела 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Минстроя РФ и ЖКХ РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр, размещайте в ГИС ЖКХ договоры подряда по текущему ремонту.

Добрый день, Вероника!Всё верно: детализация работ в перечне ГИС ЖКХ должна быть такой же, как в договоре. Чем подробнее – тем лучше, при этом она не может быть меньше установленного законодательством.

Добрый день, Вероника!Да, в настоящее время системой ГИС ЖКХ предусмотрено, что при прикреплении домов каждый дом вбивается вручную. 

Добрый день, Вероника!В случае, если протокол, в котором утверждалась плата, был с арифметической ошибкой, исправленной посредством составления другого протокола, прикрепите оба документа.

Добрый день, Вероника!Если установленная перечнем работа не выполнялась потому, что, например, не было снега и убирать было нечего, отразите её как выполненную работу. Если она была не выполнена по Вашим причинам, ставьте в соответствующей графе стоимость 0, и сделайте собственникам перерасчёт.

Добрый день, Вероника!Подписание УК договора позднее 10 дней с утверждения протокола — нарушение.Прошедшая по конкурсу УК не позднее 10 дней со дня утверждения протокола конкурса направляет его организатору подписанный проект договора управления МКД и обеспечение исполнения обязательств. (п. 90 ПП РФ от 06.02.2006 № 75).Если она не сделала этого, её признают уклонившейся от заключения договора управления МКД (п. 92).При уклонении УК от заключения договора управления МКД, организатор конкурса предлагает заключить договор управления МКД другому его участнику, выдвинувшему предложение по наибольшей стоимости дополнительных работ и услуг (п. 93).

Добрый день, Софья!Расход средств, полученных за использование общего имущества, разместите в смете доходов и расходов (ТСЖ, ЖСК), УК размещают его в годовом отчёте, без включения в акт выполненных работ.В договоре на пользование общим имуществом не предусмотрено размещение актов выполненных работ. Укажите период внесения платы и сумму начислений и оплаты на вкладке «Информация о состоянии расчётов».

Добрый день, Юлия!Все участники долевой собственности пропорционально своей доле оплачивают налоги, сборы, иные платежи по ОИ (ст. 219 ГК РФ).В соответствии с ст. 247 ГК РФ, владение и пользование квартирой в долевой собственности — по соглашению всех её собственников.Но ТСЖ не имеет права на основании заявления одного собственника квартиры, находящейся в долевой собственности, и его документов на неё осуществлять раздел лицевого счёта, при котором каждому собственнику отправляется отдельная квитанция, т.к. отказ собственника разделять коммунальные счета разрешается только в судебном порядке.Таким образом, ТСЖ не наделено правом делить лицевые счета, и, исходя из этого, не может направлять отдельному собственнику счёт-квитанцию по квартплате.

Добрый день, Геннадий!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Кадастровый номер объекту жилищного фонда присваивается Росреестром.Если информация о домах размещалась с указанием данных из Росреестра, измените кадастровый номер в ГИС ЖКХ, для этого необходимо выполнить следующие действия:1) В карточке нужного объекта жилищного фонда нажать на кнопку «Операции», выбрать пункт меню «Изменить связь ОЖФ с информацией из Росреестра» или нажать на кнопку «Изменить» (напротив поля «Кадастровый номер»).2) Откроется экранная форма «Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости», в которой необходимо найти и выбрать нужную запись (для поиска всех доступных для выбора записей можно очистить поле блока поиска и нажать на кнопку «Найти», затем отметить запись в таблице и нажать на кнопку «Выбрать»), подтвердить операцию в появившемся модальном окне (если с выбранной записью уже существует связь с каким-либо объектом жилищного фонда, то отобразится соответствующее сообщение, в этом случае необходимо выбрать другую запись).3) Карточка объекта жилищного фонда обновится в соответствии с данными из выбранной записи (поля с обновлёнными значениями будут отмечены пиктограммой (серый кружок с восклицательным знаком) и будут недоступны для редактирования).4) Далее необходимо нажать на кнопку «Разместить информацию» в карточке объекта жилищного фонда и подтвердить выполняемое действие. Появится сообщение об успешном изменении объекта.Кроме того, если данные Росреестра, имеющиеся в ГИС ЖКХ, не соответствуют фактическим, Вам необходимо обратиться к представителям Государственного кадастра недвижимости (ГКН) для устранения несоответствия.Более подробную информацию вы можете получить в Руководстве пользователя, размещённом на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».

Добрый день, Вероника!Да, если в ДУ ремонт вносится под «*», его не получится включить в перечень ГИС ЖКХ.Сделайте его без «*», отдельной строкой.

Добрый день, Зинаида!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Размещение информации о внесении платы производится в разделе «Оплата ЖКУ» – «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения».Если сумма платежа равна сумме начисления, произойдёт автоматическое квитирование и учёт платежа.Если сумма платежа не соответствует начислению (больше или меньше), то необходимо сквитировать данный платёж в разделе «Оплата ЖКУ» – «Квитирование» на основании:информации о внесении платы, поступившей в личный кабинет оператора;информации о поступлении средств на счёт исполнителя или внесения через кассу;результатов проверки по обращению пользователя.Для включения или отключения автоматического режима осуществления квитирования информации о внесении оплаты с информацией о начислениях необходимо перейти в раздел «Администрирование» – «Настройки организации», выбрать режим и сохранить изменения.Подробная информация приведена в Руководстве пользователя, размещённом на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».

Добрый день, Вероника!Тариф должен быть один, но если Вы делаете разные тарифы, показывать необходимо их все.В данное время в ГИС ЖКХ нет такой функции, но в будущем она будет введена.

Добрый день, Вероника!Альтернативой фиксированному перечню работ и услуг является смета доходов и расходов.

Добрый день, Вероника!В соответствии с Письмом Министерства регионального развития РФ от 06.03.2009 № 6174-АД/14, индексация, прописанная в ДУ, законна при наличии указанных в договоре оснований: изменения уровня инфляции, уровня потребительских цен или значений, рассчитываемых на основании совокупности указанных показателей и т.д.

Добрый день, Вероника!Для удаления услуги используйте функцию аннулирования услуги (Договор управления – по контекстному (серые стрелки) кнопка «изменить» – «Перечень управляемых объектов» – по контекстному меню «изменить объект» – в разделе «дополнительные услуги» – выбрать необходимую услугу – по контекстному меню кнопка «удалить» – сохранить внесённые изменения – разместить информацию).

Добрый день, Вероника!Нет, возможности размещения договоров на выполненные работы с физ.лицами ГИС ЖКХ не предусматривает. Он предлагает следующие варианты:индивидуальный предприниматель;обособленное подразделение;юридическое лицо.

Добрый день, Вероника!Да, информация по договорам на ТО газопроводов размещается в разделе «Договоры оказания услуг (выполнения работ)» и относится к услугам по содержанию общего имущества МКД.

Добрый день, Вероника!Верно, справочник «Работы и услуги организации» содержит список позиций, на основании которого формируется Перечень работ и услуг, заполняемый в карточке управляемого объекта.

Добрый день, Виктория!Состав, сроки и периодичность размещения информации в системе поставщиками информации установлены совместным приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Добрый день, Вероника!Форма акта приёмки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД утверждена Приказом Минстроя от 26.10.2015 г. № 761 пр.

Добрый день, Вероника!Указывается в договоре управления и утверждается на ОСС:перечень работ по управлению МКД;содержанию и ремонту ОИ в МКД;изменение такого перечня;список КУ, которые предоставляет УО (ч. 3 ст. 162 ЖК РФ). Именно такой перечень и подлежит размещению УО в ГИС ЖКХ.Группировать можно, но информацию по перечню работ и услуг заполните в том объёме, в котором она указана в договоре управления, так как перечень является неотъемлемой его частью.

Зинаида, добрый день!На заданные Вами вопросы прилагаю ответ технической поддержки ГИС ЖКХ:«В соответствии с Приказом от 28.12.2015 № 589/944/пр «Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней» (далее - Порядок и способы размещения информации) при размещении в системе информации о начислениях исполнитель размещает информацию о поступивших к исполнителю платежах по помещению потребителя и о квитировании по такому помещению, в случае если перечисленная информация не содержится в системе, и информацию о результатах квитирования по информации о внесении платы, по которой не осуществлено квитирование в автоматическом режиме, поступившей в личный кабинет исполнителя. Размещение информации о квитирование должно осуществляться не позднее выставления начисления за следующий расчётный период. (п. 129 Порядка и способов размещения информации).В целях квитирования исполнитель использует в том числе информацию о внесении платы, по которой не осуществлено квитирование в автоматическом режиме, поступившую в личный кабинет исполнителя. При наличии в системе соответствующей информации исполнитель осуществляет квитирование данной информации (п. 130 Порядка и способов размещения информации).Пользователи системы при совершении действий в системе, являются ответственными за своевременность размещения ими информации, а также за ее полноту, достоверность и актуальность (п. 18 Порядка и способов размещения информации)».

Добрый день, Вероника!По данному вопросу мы обратились в техническую поддержку ГИС ЖКХ, которая ответила так:«Информация о размере платы за жилое помещение (ежемесячная сумма) должна быть размещена в договоре управления на вкладке «Информация о размере платы за жилое помещение». Разделом 10 Состава информации закреплена обязанность по размещению информации о размере платы, утверждённом ОСС в МКД (п. 7 раздела) и о размере платы за содержание жилого помещения, установленном по результатам открытого конкурса по отбору УО для управления МКД (п. 8 раздела).Информация о перечне работ и услуг размещается по МКД в реестре объектов жилищного фонда в разделе «Управление объектом».В данном случае указывается весь перечень, включая содержание ОИ и текущий ремонт, планирование выполняется на месяц выполнения или завершения работы (услуги), фиксация указывается в месяц фактического завершения работы (услуги)».

Добрый день, Вероника!Внесите информацию по работам и услугам в «Итого стоимость» без указания цены, объёма и количества работы – так, как указано в перечне.