Добрый день, Олеся!В соответствии с Правилами, утверждёнными ПП РФ от 14.02.2012 № 124 (Далее – Правила № 124), исполнители КУ:лица, оказывающие услуги по содержанию ОИ;лица, предоставляющие КУ;лица, оказывающие услуги по содержанию ОИ и предоставляющие КУ.Согласно п. 8 Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 № 354, поставщиком КУ являются организации или предприятия, заключившие договор предоставления КУ с конечным потребителем. На него и ложится оплата сверхнормативных ОДН.Т.е., до проведения ОСС по выбору способа управления, заключения договора управления и начала поставки КР по договору между УО и РСО, поставщиком КУ признаётся РСО.При действии договора управления МКД, заключённого между УО и конечными потребителями КУ, договора поставки КР между УО и РСО, исполнителем КУ признаётся УО.П. 5 Правил № 124 устанавливает, что исполнитель КУ направляет в РСО заявку о заключении договора ресурсоснабжения. После её подписания вы приобретаете законное основание выставлять УК счета за ОДН, потреблённые сверх установленного лимита. Для этого вы должны отказаться от действующих прямых договоров с потребителями.Таким образом, расторгните прямые договоры с собственниками, и тогда за оплату сверхнормативного ОДН будет отвечать УК.
Добрый день, Наталья!Если УК управляет МКД, нельзя в одностороннем порядке расторгнуть договор с жильцами. До окончания срока его действия, вам потребуется исполнить взятые на себя по договору обязательства, а затем отказываться от пролонгации, либо – добиваться расторжения через суд – если стороны не согласны с изменением договора из-за сильно изменившихся обстоятельств (ст. 451 ГК РФ). Договор может быть расторгнут по требованию заинтересованной стороны, если:в момент его заключения вы и жильцы не предвидели сильных изменений обстоятельств;изменение обстоятельств вызвано непреодолимыми причинами со стороны заинтересованных участников процесса, после чего их выполнение стало невозможным;договор без изменения его условий нарушит баланс имущественных интересов сторон;из договора не ясно, что риск изменения обстоятельств — на плечах заинтересованной стороны;вы или жильцы потребуете в суде определения последствий расторжения договора управления.Подать иск о расторжении договора вы сможете только после получения отказа каждого собственника на предложение о пролонгации или изменении договора. Вы вправе требовать расторжения договора, если не получите ответ в срок, указанный в предложении о расторжении, а при его отсутствии – в тридцатидневный период (п. 2 ст. 452 ГК РФ).Понесённые вами убытки в результате в процессе управлению нельзя списать на существенные условия для расторжения договора.
Светлана! п. 104 ПП РФ от 06.05.2011 N 354 устанавливает, что при обнаружении исполнителем факта предоставления КУ ненадлежащего качества, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества КУ (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества КУ.
Добрый день, Светлана!В соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496−09, температура горячей воды должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Поставляя потребителю воду меньшего температурного режима, вы нарушаете закон.Согласно п. 104 ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (Далее – ПП РФ № 354), в течение суток с обнаружения указанных фактов, вы обязаны проинформировать потребителей о причинах и примерной продолжительности нарушения качества КУ.Дату и время устранения нарушения вы обязаны зарегистрировать в журнале учёта таких фактов.В соответствии с п. 108 ПП РФ № 354, если вам не известны причины нарушения качества КУ, согласовывайте с потребителем дату и время проверки факта нарушения качества КУ. Сотрудник вашей аварийно-диспетчерской службы сразу после получения сообщения потребителя уведомляет РСО, у которой вы приобретаете КР для предоставления КУ, дату и время проведения проверки, по итогу которой — акт проверки.После устранения причин нарушения качества КУ вы должны удостовериться в том, что потребителю предоставляется КУ надлежащего качества и в необходимом объёме (п. 113 ПП РФ № 354).
Добрый день, Елена!Согласно пп. «а» п. 19 Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 № 354, вы вправе направить должнику предупреждение о том, что, если он не погасит задолженность по оплате КУ в течение 20 дней со дня доставки ему предупреждения, такая КУ может быть ограничена, а далее приостановлена.Предупреждение доставляется потребителю путём вручения потребителю-должнику:под расписку;заказным письмом с уведомлением о вручении;включением в платёжный документ для внесения платы за КУ текста предупреждения;иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.Подробнее читайте в блоге РосКвартала.
Добрый день, Андрей!Неисправность ИПУ ведёт к расчёту потребления тепловой энергии без учёта его показаний.П. 42 (1) Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 N 354 (Далее – Правила N 354) устанавливает, что в МКД, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учёта тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учёта (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3, 3 (1) и 3 (2) приложения N 2 к Правилам N 354, исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учёта тепловой энергии.Если потребитель не предоставил показания счётчика исполнителю КУ в установленный законом срок, исполнитель обязан начислить ему плату за данную КУ «по среднему», что следует из текста Правил, утверждённых ПП РФ от 16.04.2013 N 344.В течение первых 6 подряд идущих периодов непредоставления показаний расчёт платы за КУ должен производиться «по среднему» для данного конкретного потребителя.Нормативы потребления можно применять только по истечении 6 подряд идущих периодов непредоставления показаний (п. 60 Правил N 344).
Добрый день, Александр!Загвоздка кроется в разнице понятий «ограничение» и «приостановление»: понятия «отключение» нет.Согласно п. 8 ч. 3. ст. 21 ФЗ от 07.12.2011 № 416, при наличии у абонента задолженности по договорам водоснабжения, водоотведения за два и более расчётных периода, организация, осуществляющая водоснабжение, вправе прекратить или ограничить ГВС, предварительно уведомив об этом абонента и ОМС.Должнику нельзя отключить квартиру от водоснабжения или канализации, т.к. это нарушит условия пригодности помещения для проживания должника, что приведёт к утрате статуса жилого помещения.Водоснабжение и водоотведение можно приостановить: должнику направляется уведомление о том, что если он не погасит долг в течение 20 дней со дня получения предупреждения, поставка услуг будет ограничена. Далее поставщик самостоятельно выбирает порядок ввода ограничения: временное уменьшение объёма или предоставления КУ в течение суток по графику.Должнику, не уплатившему долг в течение 10 дней после ввода ограничения, приостанавливают предоставление ЖКУ (пп. «в» п. 119 Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 № 354).Подробнее читайте в блоге РосКвартала.
Добрый день!В соответствии с ПП РФ от 13.08.2006 N 491, придомовая территория относится к ОИ МКД и представляет собой участок земли, закреплённый за определённым МКД.Уборкой придомовой территории должны заниматься:УО, с которыми заключены специальные договоры,непосредственно сами жильцы дома подписывают документы об оказании соответствующих услуг с различными компаниями,участники ТСЖ, напрямую заключившие соглашения с организациями, предоставляющие услуги по уборке местности.В соответствии с п 3.5.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (Далее – Постановление Госстроя N 170), организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением:мытья автомашин на придомовой территории,выливания во дворы помоев, выбрасывание пищевых и других отходов мусора и навоза, а также закапывания или сжигания его во дворах.п. 3.6.1 Постановления Госстроя N 170 устанавливает, что уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда, тротуары допускается убирать специализированными службами.
Добрый день!Пени для неплательщика за ЖКУ установлена п. 14 ст. 155 ЖК РФ.ТСЖ вправе требовать пени хоть за день просрочки.Так как неплательщик законом обязан оплатить пени, ТСЖ реализовывает своё право на требование и распределение пеней между неплательщиками, в том числе – в судебном порядке.
Добрый день, Марина!Ст. 149 ЖК РФ регламентирует полномочия председателя правления ТСН, перечень его обязанностей законом не урегулирован.Основной документ ТСН — его Устав, в котором прописываются основные права и обязанности председателя правления ТСН.Председатель правления ТСН – это человек, которому делегируется право представления и защиты интересы жильцов, поэтому он он должен:знать действующее законодательство;контролировать;своевременную оплату жильцами КУ, перерасчёт;работу финансовых органов ТСН;поддержание порядка в МКД;управление хозяйственным персоналом;выполнение устава и других документов, регулирующих деятельность ТСН;заключать договоры по содержанию общего порядка дома, его ремонта;реализовывать принятые на общем собрании решения;предотвращать конфликты;работать с документацией и предоставлять отчёт о проделанной работе.Подробнее читайте в блоге РосКвартала.
