В период плановых отключений горячей воды жители домов могут звонить с вопросами об этом в аварийно-диспетчерскую службу или напрямую в управляющую организацию или ТСЖ. Помимо срока такого отключения, сотрудникам нужно знать ответы и на другие часто задаваемые вопросы. Сделали подборку в помощь УО.
В сервисе для автоматизации работы аварийно-диспетчерских служб «АДС на 100%» вышли обновления. У пользователей появилась возможность формировать документы по шаблону в журнале заявок и указывать несколько добавочных номеров диспетчерам. Читайте обо всех изменениях.
В 2020 году законодатели установили, что результаты поверки приборов учёта должны вноситься в государственный реестр. Читайте, почему такая запись не заменяет свидетельство о поверке счётчиков и потребители обязаны направлять его копию исполнителю коммунальной услуги.
При капремонте подрядчики не всегда успевают выполнить работы в оговорённые в договоре сроки. По ГК РФ, заказчик – регоператор или владелец спецсчёта – вправе начислить компании неустойку за каждый день просрочки. Читайте мнение судов о том, как правильно определить срок, за который подрядчик должен выплатить штраф.
Сделали третий обзор кейсов из обновлённого сборника «Лучшие практики управления домами» от Ассоциации «Р1». Читайте о том, как управляющие домами организации и ТСЖ превращают пустыри в скверы, повышают уровень культуры поведения жителей домов и создают безопасные условия в домах и во дворах МКД.
Группа собственников оспаривала в суде итоги ОСС о создании ТСЖ. Они привели много аргументов, которые, по их мнению, свидетельствовали о недействительности решения, в том числе, что протокол подписали всего четыре участника собрания. Читайте, свидетельствуют ли это и другие нарушения о нелегитимности итогов ОСС.
1 июня 2022 года Президиум ВС РФ утвердил первый в этом году обзор судебной практики. В него включены разборы 46 дел. Рассказываем о некоторых из них – о предоставлении субсидий на ЖКУ, наказании за неуплату штрафа и действии доверенности после смерти руководителя компании.
В летний период жители квартир могут сократить расходы на коммунальные услуги, а при отсутствии в помещении приборов учёта и невозможности их установить – запросить у исполнителя перерасчёт. Управляющие организации могут рассказать жителям, как в летние месяцы сократить расходы на ЖКУ. Сделали подборку способов экономии ресурсов.
В конце мая 2022 года Минстрой России в новом письме снова озвучил свою позицию по вопросу заключения прямых договоров в домах с ИТП. Делаем подборку писем ведомства по данной теме, а также приводим мнение Верховного суда России и законодателей, могут ли собственники перейти в таких домах на договоры с РСО.
Продолжаем делать обзор кейсов из обновлённого сборника «Лучшие практики управления домами», который вышел в мае 2022 года. На прошлой неделе мы рассказали о том, какие решения используют УО и ТСЖ для улучшения работы с жителями. Сегодня читайте о практиках для цифровизации работы управляющих домами.