Продолжаем собирать полезные и эффективные практики, которые помогают компаниям сферы ЖКХ в разных направлениях их работы. Забирайте новую подборку кейсов по проверке сетей, онлайн-общению с жителями и повышению лояльности россиян к жилищно-коммунальным предприятиям.
26-27 ноября в Москве на площадке Novotel Moscow Kievskaya состоялся Всероссийский форум «Сервис в девелопменте». Он объединил более 200 профессиональных участников из 19 регионов нашей страны. Узнайте, какие аспекты клиентского обслуживания и управления недвижимостью они обсудили.
В осенне-зимний период возрастает число случаев повреждения припаркованных во дворах автомобилей из-за непогоды, падения деревьев и снега. Собрали судебную практику по теме. Читайте, признают ли УО виноватой в инциденте, если жителей предупредили о сильном ветре, а упавшее дерево не было аварийным.
Как пишут СМИ, долги россиян за ЖКУ растут, а Минстрой РФ готовится запустить процесс взыскания через Госуслуги и ГИС ЖКХ. При этом проблема бездействия приставов, получивших исполнительные листы, остаётся. Вместе с экспертом Еленой Шерешовец разбираемся, что делать, если сотрудники ФССП бездействуют.
.jpg "Что делать УО и ТСЖ, если приставы не торопятся взыскать долги за ЖКУ")
ТСЖ задолжало более 700 тысяч рублей ресурсоснабжающей организации из-за кражи денег бухгалтером и решило погасить долг за счёт допвзносов собственников. Некоторые жители посчитали это неправомерным и обратились в суд. Читайте, вправе ли товарищество для погашения долгов собирать дополнительные деньги.
В июне 2024 года юристы Ассоциации «Р1» ответили на несколько интересных УО и ТСЖ вопросов о содержании контейнерной площадки, подсчёте кворума на ОСС и форме проведения собраний, а также о реестрах собственников и взыскании долгов за ЖКУ при смерти владельца квартиры. Читайте ответы на эти и другие вопросы коллег.
Борьба с незаконными перепланировками, переустройствами и реконструкциями помещений часто доходит до суда. А нарушения, допущенные собственниками при проведении таких работ, затрагивают и управляющих МКД. Читайте обзор практики ВС РФ по делам о перепланировках.
Банки вправе присваивать новым спецсчетам капремонта номера лицевых счетов, закрытых ранее. При этом УО и ТСЖ в такой ситуации не могли внести данные о фонде капитального ремонта в ГИС ЖКХ: система выдавала ошибку. Узнайте, как РосКвартал добивался решения этой ситуации и удалось ли нам это.
Этой осенью мы активно обсуждали с УО и ТСЖ ведение соцсетей и каналов для жителей, на практике показывая, как в этой работе помогает искусственный интеллект. В продолжение темы делимся советами, как различные нейросети создают уникальные изображения, презентации и даже видеоролики.
Надзорные органы при привлечении УО и ТСЖ к ответственности за различные нарушения должны это делать в пределах установленных в КоАП РФ сроков. Разбираемся, какие сроки давности по административным нарушениям применяются и как правильно определить начало этого периода.
